金山网讯 昨天，市卫计委启动“助您健康·温度门诊”服务品牌创建工作，市区各大医院将创新打造智慧门诊、精准门诊、恒温门诊、温馨门诊等四大“温度门诊”，推进一系列更具贴近感、智能化、人文化的医疗卫生服务，进一步提升百姓就医获得感。

此次创建活动涉及江大附院及市直各大医院，将针对群众反映较为集中的重疾病治疗、轻人文关怀，重硬件改善、轻柔性服务，重方便管理、轻以人为本等突出问题，实现“智慧门诊”零距离、“精准门诊”快优省、“恒温门诊”手牵手、“温馨门诊”心连心。

以“智慧门诊”为例，目前市一院、市妇幼保健院已试点开展诊间结算、医保移动支付服务，患者就诊可以直接在诊间或分诊护士台，通过支付宝、微信进行医保和自付部分自助一次结算，变收费环节为“零时间”等待，有效缩短在院就诊时间，提高医患就诊效率。在此基础上，市一院还建立门诊患者流量实时监控和动态排班机制，及时调配备班医生支援门诊，并探索建立智能导航“一站式”服务中心，开展检验科室信息化预约分诊服务，实行诊间、手机端、自助服务端交费后直接预约检查，减少患者检查等候时间。市妇幼保健院则开展了“孕乐宝”智能管理服务，实现医院和孕产妇信息互通，延伸医院管理有效半径。上述智慧模式将逐步在其他医院试行推开。

市一院、中西医结合医院、三院、五院将继续探索优化“精准门诊”，实现“快优省”。根据实施办法，各家医院将推动多学科联合诊疗建设，实现筛查、诊断、治疗、随访等一体化诊疗，为群众提供精准、省心、连续的医疗服务。比如今年市一院将整合神经内外科，成立脑科综合门诊，整合消化科和普外科，成立胃肠诊治综合门诊等；市中西医结合医院将骨科、中医骨伤科、康复科、疼痛科等专科门诊集中设置，开设中西医一体化骨科诊疗门诊。

此外，各家医院还将深入落实全专联合门诊、康复联合病房、家庭医生签约服务等工作，推动重心下移、资源下沉，实现“恒温门诊”手牵手；以“一切以病人”为中心，提供“宾至如归”式的门诊医疗服务，做到门诊“一站式”服务中心、预约诊疗服务、分层挂号缴费等十项便民服务举措全覆盖，实现“温馨门诊”心连心。 （朱婕 卫季萱）