今日镇江讯 在扬中农行,有这样一位“老”主任,从1997年开始,已在网点主任的岗位上兢兢业业地工作了有23个年头,他就是现任扬中支行营业部党支部书记钱新贵,而大家都笑称他为“跑男”,这样一句打趣他的玩笑话却也是对钱新贵工作、生活的真实写照,因为他是个难得闲的下来的人,大家对他的印象就是“总是在路上”。
党建引领树模范·激发活力
作为党务工作者,钱新贵始终保持着党员的先锋模范作用,多次被市分行评为优秀党务工作者。他把思想政治建设作为党建工作的首要任务,更是注重员工综合素质的提高,作为“老”业务能手的钱新贵,时常不定期的指导和检查柜员的业务技术水平。营业部内逐渐形成了“比、学、赶、超”的学习氛围。正是因为这样的不断磨练,营业部整体业务水平得到了明显上升,柜员陆晔、季俊、王文燕也多次在省、市分行业务技术比赛中脱颖而出,取得了优异的成绩。
今年6月份以来,在营业部积极争创星级网点工作中,钱新贵带头做事,奋勇向前,在他的带领下,营业部员工们虽然常常加班、“挑灯夜战”,但是没有人喊苦,没有人叫累,似乎有一股力量让他们紧紧结合在一起,不断激发积极向上的工作活力,营业部党支部也逐渐筑起了更加坚不可摧的战斗堡垒。
家庭工作两兼顾·永不言弃
古语云“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。”2007年,一纸诊断书让钱新贵原本幸福的家庭瞬间笼罩在阴霾之下,他的妻子被查出右乳乳腺癌。看着妻子在巨大的精神压力下萎靡不振,同样有些不知所措的钱新贵决定收拾心情陪妻子一起战斗。但万万没想到这只是开始,接踵而至的考验让钱新贵始料不及。2010年,妻子接受了子宫肌瘤、胆结石手术;2012年,脑膜瘤手术;2015年左乳乳腺癌,再次接受化疗。8个月的化疗还没结束,妻子又被查出了脑膜瘤再生,2017年再次了接受切除手术。10年时间,5次与命运的抗争,在旁人眼中,这样的打击几乎让人难以招架,但钱新贵和他的妻子却硬是抗住了。
虽然经历着生活的阵痛,但钱新贵的工作却丝毫没有受到影响,工作业绩始终保持支行前列。近年来,他分别在新坝、城中、营业部等贡献度大的网点担任主任,任务重、压力大,但他毅然挑起重担,为全行的业务发展分担、分忧。
也正是因为他的付出与努力,钱新贵所处的网点均取得了不错的成绩。尤其是2018年12月以来,钱新贵调任扬中营业部主任,短短几个月时间,他就让营业部的业绩又有了新的突破,截至6月末,营业部个人存款增量2.7亿元,最高峰值达4.3亿元,创历史新高。面对挫折、面对挑战,他总是笑言:“老天爷一定是想让我成大器,才给我这么多考验吧!”
以客户为中心·持之以恒
作为营业部党支部书记,钱新贵始终坚持身体力行、率先垂范,做到有担当、有作为,引领员工积极主动投身于服务基层、服务客户。在平时工作中,他也总以自己的实际行动告诉员工——“去认真了解你的客户,向他们及时推荐合适的产品,使客户利益最大化,他们也一定会真心给你回报。”
平日里,钱新贵每个月都会与客户们通一次电话或者发一次短信,内容不是生硬的营销产品,而是以朋友的身份跟客户聊聊家庭、工作、生活,让客户感觉到农行的温暖。每逢大年初一,钱新贵总是适时出现在各大客户家中,逐一向客户拜年。有些年长的、思维比较传统的客户对他很是欢迎,因为大年初一“财神爷”上门了,寓意一年都会发大财。为了满足客户的这个喜好,钱新贵已经连续多年没有陪家人过年初一了。即便家人对此颇有微词,他依然不忘初心,固守着客户至上的服务理念。
在与客户交心的路上,钱新贵以诚待人、坚守原则。钱新贵的一位客户就曾受高利诱惑,轻信他人而投资了高息产品,钱新贵总在一旁时刻提醒着他“要理性理财,切勿为了高利赔了本金”,最终这位客户知道了高利背后的陷阱,他说:“一路走来,我用金钱换取教训,也明白了那个总在一旁默默提醒着我、劝阻着我的人才是真正值得我信任、值得我交心的朋友和知己。”从此,钱新贵成为了他唯一的“理财顾问”,他也总是在网点的业务发展上主动向钱新贵抛出“橄榄枝”,助他一臂之力。今年,总行版活利丰产品发行以来,钱新贵第一时间向他进行了推荐,并成功吸储了3000多万元。
对于“跑男”这个绰号,钱新贵也透露出些许无奈,“总是在路上”的生活状态确实累人,但为了家庭能够幸福、为了工作能够出彩,再累也要“跑下去”。这个铁骨铮铮的硬汉用自己的实际行动诠释着对家人、对工作的责任与担当。(通讯员 李彪)
编辑:金凯