邮储银行镇江市分行深入推广小贷特色支行发展模式

扎根农村，勇当服务“三农”服务生力军

新建的大棚

从2016年中央一号文件提出“支持中国邮政储蓄银行建立三农金融事业部，打造专业化为农服务体系”以来，邮储银行认真贯彻中央一号文件要求，建立三农金融垂直独立的“总部-省-市-县”四级组织架构、专项的资源配置政策，搭建完整的组织架构和配套机制，提升“三农”金融服务能力。2017年，邮储银行镇江市分行正式成立“三农金融事业部镇江市分部”，下设农业产业化中心及小额贷款中心，各辖市支行相应成立“三农金融事业部营业部”，积极承担金融支农和金融扶贫的责任，做大做强、做专做精“三农”金融业务。

客户经理走访农户

量身定制

为农户雪中送炭

赵宝莲是山东枣庄人，20年前她来到扬中，从事物流行业。12年前，她转行承包了土地，开始从事农业种植。如今她在扬中承包了3块土地共200亩，主要种植西瓜、葡萄、梨、草莓、无花果等。赵宝莲说，传统的农业种植除了要靠技术，还得“看天吃饭”，天气的因素很重要，“天好就能大丰收，天不好就血本无归。”

2016年和2017年，赵宝莲投资了100多万元扩大种植，然而因为天气因素，种植大棚被大雪压垮，虽然农业保险得到了一部分补偿，但她还是亏损了100多万元。“那时候真的很着急，那么多年赚的钱都搭进去了，还差点儿把房子卖了。”好在朋友介绍了邮储银行，帮她解了燃眉之急。

帮助赵宝莲办理贷款的就是邮储银行扬中新坝支行客户经理张楠。她于2012年通过校园招聘进入邮储银行扬中市支行工作。2017年3月，她在邮储银行扬中新坝支行从事专职小贷客户经理。

张楠介绍说，当时她上门了解赵宝莲的情况，知道她急需贷款资金挽救经营情况，但因为她是外地人，唯一的本地房产已抵押给其他银行，并且很难找到符合条件的担保人。为了帮助赵宝莲，张楠及时与当地的人保公司沟通。了解到她每年按时缴纳农业保险后，邮储银行最终为赵宝莲办理了20万元的农业保险贷款。

面对100多万元的亏损，20万元的贷款看上去并不多，可这却解决了赵宝莲部分流动资金不足的问题。用她的话来说，能够在后来扭亏为盈，全靠这笔贷款的帮助。

今年年初，赵宝莲想扩大经营，升级改造大棚。还在哺乳期的张楠了解这一情况后，积极帮助她想办法，寻找适合她的产品。今年4月，张楠为其办理转贷时，通过保证担保的方式为她办理了30万元的贷款，在原来的基础上增加了10万元帮助解决资金问题。

记者采访时，赵宝莲正忙着将刚采摘下的葡萄装箱运往南京，她告诉记者，现在每天可以销售葡萄2500斤左右。她还带记者参观了重新建造的大棚，以及扩大种植的草莓棚。她指着新建的大棚说：“这种大棚的骨架抗压，但投入高，多亏了邮储银行今年给我增加了10万元贷款，这下就算有暴雨暴雪也不怕了。”此时天气炎热，虽然辛苦，可看着田地里种植的西瓜、葡萄不愁销路，赵宝莲脸上洋溢着幸福的笑容。

客户经理走访农户

专业服务

他们是农户们的依靠

服务“三农”，是邮储银行的职责所在。无论是“送贷款下乡”，还是因时制宜、因地制宜推进涉农贷款，都是为了更好地服务“三农”。为适应县域和农村市场需求，邮储银行镇江市分行深入推广小贷特色支行发展模式，全面建立小额贷款专业化团队，立足本地现有市场，加强对区域市场的开发。截至2019年6月末，邮储银行镇江市分行4个特色支行小贷净增3390万元，占全区域小贷总净增的32%。

邮储银行扬中市新坝支行是邮储银行镇江市分行4家小贷特色支行之一，邮储银行扬中新坝支行通过全员努力，小贷余额由2017年年初的483万元发展到现在的2836万元，增幅达到487%。数字体现的不仅仅是成绩，还有邮储银行客户经理为农服务的决心和服务质量。

其实，邮储银行有很多客户经理像张楠一样，无论严寒还是酷暑，总是深入田间地头，走近农户身边，宣讲介绍相关产品，提供“面对面、点对点”的金融服务。在农户最需要帮助的时候，他们提供有力的资金支持，从而为农户排忧解难。

然而，对于像张楠这样没有接触过农业的年轻人来说，刚开始就能成功办理农业贷款并不容易。张楠回忆说，她办理的第一笔“农保贷”，过程就尤为艰辛，因为对种植业的不了解，让她走了不少“弯路”。她一方面与农户沟通交流，一方面与有经验的同事学习。勤能补拙，熟能生巧，张楠在一笔笔农业贷款的成功发放中积累了不少经验。更重要的是，在处理贷款的过程中，她多为农户着想，加快在手贷款的处理效率，赢得了很多农户的好感和信任。

人缘好，业务精，和张楠一样，邮储银行很多年轻的客户经理逐渐“长成”，并开始独当一面，成为小贷特色支行中的骨干力量。正如张楠所说，“邮储年轻，正如年轻的我一样。但年轻，也意味着无限可能。”（王小月）