随着我国经济实力的增强和对外开放战略的深化，个人出境市场增长迅速。出境人数的快速增长及出境方式的变化，使人们对出国金融的需求变得越来越多样化。作为国内最早开办出国金融服务的商业银行，中信银行20年来始终以客户为中心，持续完善服务和产品线。

1998年，中信银行率先与美国使馆合作，推出独家代收赴美非移民签证申请费、代传递再次赴美签证资料业务，成为联结使馆和出国人群之间的桥梁和纽带，也凭此成为同业中首家推出出国金融业务的银行。其实，中信银行在成立之初，就有着天然的做出国外汇的优势。2017年，中信银行又凭借多年来在外汇市场上的专业表现，一举收获中国外汇市场“最佳做市商”“最佳交易奖”等九项大奖，其中“最佳交易奖”“最佳即期交易奖”两项排名全市场第一。

中信银行出国金融的业务和产品创新一直因客户需求而变。中信银行总行级出国金融规划师华菁说，中信银行依托强大的系统和高效的服务，获得了越来越多使馆的认可，逐渐与9国使馆建立了合作关系，为客户办理签证代缴费和代传递服务。2015年推出了“全球签”产品，通过严格甄选优质签证服务机构，将我们的签证服务范围扩大了70个国家和地区。今年更是与英国使馆签证中心合作推出了“英国如意签”服务，把使馆签证官请到分行，为客户办理指纹采集和材料收集服务。还有法国随行签、加拿大优先送签、上门签证等服务，为客户打造极致的签证体验。

此前，镇江市区一位客户全家赴美旅游，到达机场时发现因没有办理EVUS信息登记，导致无法换登机牌。他们紧急联系了中信银行镇江分行的客户经理，在客户经理的指导下使用了中信银行EVUS线上中文快速登记服务，在准确填写相关信息后10分钟，收到了登记回执，顺利前往美国。丹阳的一位客户日前准备去英国看望在那里留学的女儿，之前因为材料准备不充分，多次申请英国签证被拒签，该行客户经理了解这一情况后，指导客户准备签证材料并办理了英国“如意签”移动指纹采集和材料收集服务，客户顺利拿到英国签证。 其实，中信银行出国金融业务、产品和服务在不断创新的同时，也在不断完善。为了让出国自由行的客户享受酒店预订、租车、通讯等方面的便利，中信银行联合Booking，携程，租租车等多家出国服务领域的权威机构，跨界整合资源，打造金融+非金融的出国生态圈，满足客户一站式办理的需求。

如今，出国留学人数也在不断增长。为了满足这一人群需求，中信银行今年又进一步依托SWIFT全球支付创新技术，升级了境外电汇功能，推出汇款加速到账和汇款进度随时推送和查询的功能。在留学资金准备方面，中信银行推出外币增利煲、外币薪金煲、双币宝、智能结售汇等多款适合留学家庭的外币资产配置产品，帮助留学资金保值增值。

中信银行还连续三年出版出国留学蓝皮书，通过对5000余个留学样本和上亿网民的搜索数据分析，持续跟踪留学市场的最新动态，得出中介排名，为留学家庭提供实用的参考，帮助他们做出理性的选择。为了帮助留学生更好地实现就业，中信银行连续多年在各分行举办英才实习营，未来银行家等留学生社会实践项目，增加留学生的实习经历。今年4月，中信银行参与了由中国儿童少年基金会发起的“护航计划”，通过捐款1000万元人民币并发行护航联名卡，除提供专业的留学金融服务外，与护航编队成员一起为留学家庭提供跨境汇学费专属优惠、免费签证、见证开户手续费优惠、sos境外紧急救援、留学生心理咨询、航空行李优惠等权益，为留学家庭保驾护航。（全媒体记者 王小月）

编辑：缪小兵