随着保险知识的广泛普及,企业和市民的保险意识不断提高。而保险公司为了提供更便捷、优质的服务体验,不断改变传统的经营理念和模式,尤其是财险公司逐渐将服务由事后补偿延伸到事前预防。日前,为了提高防灾防损工作效率,大地财险镇江中心支公司分别成立工作小组和指导小组,深入企业进行现场查勘、风险分析等风险防范工作。
在句容一家农产品企业里,镇江大地财险工作人员正在指导协助那里的工人加高货架。去年梅雨季节,该公司包装仓库因暴雨被淹,300平方米的包装箱全部受损,估损金额达13万元。经过查勘员现场定损后按照保险合同进行理赔。今年刚刚入梅,该公司指导小组前往该企业针对梅雨季节可能出现的台风、暴雨等灾害提出具体防灾建议,并有工作人员与企业工人一起将相关货架进行垫高、加固。
镇江大地理赔部负责人卜军表示,一旦出现极端天气,企业生产受到极大的影响。他以最近刚刚巡查过的一家位于扬中的企业为例,去年此时因为暴雨造成该企业厂房屋顶围建部位的水无法及时排除,倒流进入厂房内浇灌到了生产的产品上。这家企业生产的都是树脂相关的产品,一遇到水产品就报废了。尽管保险公司给予理赔,但是该企业依然出现了一定的损失。今年还没有入梅,卜军就协助该企业相关负责人加装排水设施,对于容易出现风险的环节逐一排查。“识别、防范、控制风险和减少风险损失是保险业的主要职能,防灾减损也是保险服务的重要环节之一。”卜军道。
事实上,除了巡访、排查之外,近年来镇江大地财险将灾害风险管理作为防灾减损的基础,不定期开展客户培训、开展救灾演练、为企业定制风险防控方案等,让保险服务呈现从事后补偿向事前预防的特点。
卜军称,目前该公司已经完成20家企业的灾害风险排查巡访工作,帮助客户降低灾害、事故的发生。多年的理赔工作让他对于企业财产保险给出一些建议,如险种选择上,他建议企业尽量挑选综合性保险。想要获得全面的保险保障需要足额投保为前提。通常情况下,对于保额的选择上,企业会参照资产负债表。卜军则建议,库存保额选择,按照年平均量定保额也是不错的参考。此外,如果企业财产不幸受灾,第一时间向保险公司报案并转移很重要。“抢险过程中,如果保险查勘员未到现场可以先自行拍照取证,同时清点受损物品时保留好残值,这直接影响后续的理赔。”卜军道。(全媒体记者 宋娜)
编辑:缪小兵