今日镇江讯 全媒体记者今天(5月5日)下午从镇江华润燃气有限公司获悉,镇江华润燃气已于5月初完成对客户服务系统的全面升级,原用户编号升级为10位用户编号,已签约的代扣业务也已自动升级,后续新开通业务将通过新用户编号来办理。
记者了解到,镇江华润燃气所有居民用户的原用户编号都是8位数,若有用户的编号不足8位,需在原用户编号基础上加100前缀,例如原用户编号12345,补位规则为10012345,原用户编1234,补位规则为10001234,以此类推。
市民可通过以下途径查询燃气用户编号。
方法一:系统升级后各项业务凭证
如客户缴费凭证
方法二:镇江华润燃气微信公众号查询。
关注“镇江华润燃气有限公司”,点击“微客服”,注册并登陆,登陆之后,选择新老户号查询,输入原用户编号,点击匹配查询,即可看到新用户编号等信息。
方法三:热线电话智能语音查询。
只要拨打镇江华润燃气客户服务热线968898,按“2”进入智能语音查询,根据语音提示输入原用户编号,就能查到自己的新用户编号。
此外,市民可通过支付宝继续交费,但一定要记住按照补位规则补齐8位并核对交费信息;也可以在镇江华润燃气微信公众号上绑定户号,进行缴费。(全媒体记者 朱浩 通讯员 王岳爽)
编辑:金凯