今日镇江讯  如何用真情善意做好人民调解工作？“新时代做好人民调解，要心中有责任，肩上有担当。”18日上午，全国模范人民调解员周秀琴，在丁卯街道司法所举行基层人民调解员培训班上谈到。

人民调解员的工作，是通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。近年来，在城市发展过程中，丁卯板块上活跃着一批人民调解员，他们以志愿者的服务精神，以助力区域矛盾纠纷不上交为目标，扎根基层用心用情化解矛盾纠纷，成为板块政治稳定、社会稳定的"第一道防线"。

周秀琴分享调解经验

作为人民调解员队伍中的模范代表，周秀琴以“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”为主题，围绕人民调解工作的程序、调解方法和技巧等，与来自丁卯各社区的基层调解员，做探讨学习。她动情地分享了两次红旗渠学习的心得，总结出新时代人民调解工作要进一步强化矛盾纠纷导入处置、联调联动、专业协同、信息共享和“谁调解谁普法”机制，配合司法部门形成矛盾纠纷化解合力。她介绍在实际调解工作中，调解员要做到“十个坚持”，即坚持学法用法，坚持责任意识，坚持因人制宜，坚持面对面，坚持联系群众，坚持依靠群众，坚持协调调动，坚持主动作为，坚持勇于担当，坚持处变不惊。

共同学习，共同提高，一直是丁卯板块上人民调解员队伍中的一个优秀传统，近年来，他们在积极学习“枫桥经验”的同时，联合公安和社区居民结合丁卯实际创作、巡演《人民调解员之歌》《和谐丁卯新风尚》《平安颂》等系列文艺作品凝聚共识、提升调解实效，不断创新枫桥经验，服务区域法治水平提升，成为新时代和谐丁卯矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的坚定维护者和执着追梦人。（全媒体记者 顾宗侠 通讯员 冯阳）

编辑：缪小兵