今日镇江讯  桥响犬遥吠，庭空人散眠。半夜狗叫，虽然让唐代诗人许浑更享静夜，但对于生活在现代城市节奏中的大多居民来说，却是不胜其烦。近日，丁卯派出所接警，美林湾小区四区有人养狗扰民，值班干警了解情况后将事件转交社区调解工作站。经社区民警和网格人员走访调查、上门协调，养狗当事人主动上交3条无证犬，一起邻里矛盾就地快速化解，收获居民好评。

矛盾纠纷就地化解 当事人握手言和

台账

“矛盾快速化解，主要得益于社区网格人员的及时反应、耐心调解。”潘宗社区民警潘春生告诉记者。现在人们生活中遇到狗叫扰民、食品过期、物业纠纷、办事盖章等各类情况，常常一个报警电话就打到了派出所，繁杂的问题让干警人员应接不暇。而丁卯派出所联动社区网格管理人员在社区设立的调解工作站不仅解决这个难题，还带来了矛盾消解在萌芽、快速就地化解的实效。翻开整齐码放在潘宗社区调解工作站案桌上 “网格化服务管理工作会议”、“网格化服务管理治安巡逻工作”、“网格化服务管理群众来访”、“潘宗社区网格化服务管理网格员积分考核”“镇江新区网格居民信息采集册”等的八九类台账，社区管理的情况一目了然。

“我们把警务网格融入在丁卯板块网格中，在七大社区、市场、纬五路和瑞康医院设立调解工作站，可以有效调动各级网格人员发挥深入企业、走进家庭了解民情的优势，把排查预警触角延伸到板块的每个角落。”丁卯派出所所长倪峰介绍。自去年以来，丁卯围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，开始着力构建“党政主导、公安主抓、社会联动”的城市共治调处格局，因地制宜地在板块网格上设立了23个各具特色的调解工作站。“发生纠纷——公安机关受理调查——根据性质和轻重缓急，将事件分流在网格中调处化解”，工作站内张贴的调解流程，清晰地介绍了这一公安调解、司法调解、人民调解多元共治、社会广泛参与的“1+3+N” 纠纷调处模式。

网格员会议

近年来，随着城市化进程推进，大批创业人员、科研人才和务工人员在丁卯集聚，丁卯常驻人口从过去的3万多达到现在的9万余人，企业、商贸市场和居民小区又各有特点，对社会治安管理事务提出了新的要求。丁卯派出所在设立工作站过程中，通过引入专业律师、法学专家，调动民间口碑调解人，组建起一个工作具有协同性，便于掌握信息，群众认同感强的共治调处团队，密织了维护社会和谐稳定的服务管理网格。

入户走访

商场巡防

采访当天上午，位于丁卯的镇江维新二手车市场的交易大厅内工作人员正在忙着进行业务对接，大厅前台旁边的调解工作站门敞开着，工作站联络人、调解员、驻站律师的相关信息张贴在墙上，案桌上摆放着此前矛盾调处的台账。“日常交易中的矛盾摩擦大多能在现场化解，其中专业律师提供的咨询也让调处有说服力。”市场相关负责人介绍，调解工作站设立在市场，让他深切感受到了丁卯不断优化的营商环境。随后，记者走访纬五路商业街、镇江瑞康医院等地，了解到特色调解工作站设立后发挥实用性，好评颇多。

丁卯作为镇江经济开发区的窗口，城市管理水平关乎百姓民生福祉，展现新区形象，影响着投资者的信心和高端人才的导入。目前，丁卯派出所正依托新区集成管理大网格和丁卯板块网格化建设，积极筹划打造以优秀调解员命名的“金牌调解室”；进一步构建“线上E调解室”，统一标识，统一制度，统一台账流程，完善共治调处网格，强化“宜调解”品牌和服务效能提升城市管理水平。（全媒体记者 顾宗侠 通讯员 周秀琴 黄晋）

编辑：陈路

表彰优秀网格员