今日镇江讯  3月12日中午，一位中年女士拉着建行团山路支行周行长的手，连声道谢。原来是建行团山路支行为卧病在床又急需取款支付医药费的客户上门服务，及时解决了客户的难题。

当天上午临近下班时，这位中年女士急匆匆赶到该网点，神情焦虑，要求代取银行卡现金，但密码记不清了。经大堂经理询问，原来这张卡是她母亲的卡，近期她母亲因意外造成腰部受伤，在家卧床休养，而卡密码又不记得了，现在着急取款付母亲的医药费，不知如何是好。见此情况，支行立即启用应急预案，为客户提供上门服务，一个小时后便为客户办完了业务。客户非常满意，连声夸赞建行急客户所急，效率高、服务好，值得信赖。（全媒体记者 黄昕彤 通讯员 蒋建国 吴平）

编辑：缪小兵