今日镇江讯  “129幢1单元的东边漏斗没有装好，如果下雨，水流会影响到电表。”22日上午9时许，大市口西北片区整治指挥部，环城花苑小区居民徐大妈急匆匆赶来反映情况。

“我现在就打电话！”工程组负责人石杨听完诉说，立即拨打施工人员的电话，要求马上去现场察看，尽快给予解决。

徐大妈才道谢而去，宋官营36幢居民王阿姨又来反映：6楼楼道遗留了大半袋子黄沙，他们老两口年纪大了，无法自己搬下去，此前她已来求助过，但问题没有得到解决。石杨叫过前期接待人员，了解到不能确定是施工人员所留。“我们马上派人去看下，不管是不是他们的责任，我们把事情做了。”一席话赢得王阿姨点头认可。

今年35岁的石杨，是市干道办第四项目部负责人。道路桥梁专业出身的他，此前负责过中山路、解放路、大西路、双井路等市区主要道路的改造出新。去年干道办承担了老旧小区改造任务，他被任命为大市口西北片区工程组负责人。

接待完第3位上门居民后，石杨照例要到施工现场查漏补缺。记者随行看到，片区内市政施工基本结束，新铺的柏油及透水路面平整，绿化带里栽植了苗木，住宅楼外立面粉刷一新，乳黄色墙面看起来赏心悦目。

行至宋官营一个巷口，石杨立足仔细察看。原来，被漆成朱红色的底楼墙面因施工局部遭污染，墙基与地面砖衔接处略显粗糙。“这些细活要等年后来修了。”石杨说，施工中还未把每一个细节考虑到，所以年后还要进行“打磨”。

走进宋官营34－37号住宅楼所在的院子，夹在住宅间的3块绿地已补植了花草，对原有树木进行了修剪。此前，围绕3块空地是绿化还是停车，居民争执不下，项目部召集居民进行了票决。石杨指着37幢楼前阳台下口与地面间不足1米高、尚未处理的“猫道”说，这块是做混凝土路面，还是进行绿化，居民目前还有争议，他们将再召集相关住户敲定方案。

“这下子这地方舒服了吧？”“哎，这下子舒服了。这是市里下了功夫，对我们老旧小区进行改造——我们大家都享福了、干净了，对吧？”正在和来访者聊天的宋官营小区居民朱奶奶看到石杨，一边打着招呼，一边连声向记者夸奖道：“对他们的工作很满意，尤其是小石，负责得不得了。虽然他年纪轻，但做事踏踏实实，我们大家在一起都说小石呱呱叫。”

绿地旁已预留了路灯的位置，那么何时能装灯？“必须年前装，最迟28日路灯亮起来，这是死任务！”石杨掷地有声地回应说，因为春节马上要到了，要给百姓一个良好的出行环境。

一路上，不时有居民热情地同石杨打招呼，住在镇江三中校门口的居民老怀，更是老远向石杨双手举大拇指点赞。原来，三中门前建绿地时，居民担心视线受影响，不同意绿化并推倒围护。石杨接报后赶到现场做工作，指明这里是景观节点工程，会选择合适的树种，建成后不仅不会遮挡视线，还可避免西府街人行道上的雨水顺流到一楼住户家。在街道及社区的配合下，经过两个半小时的沟通，石杨终于消除了居民的疑虑，大家也“不打不相识”。

“老旧小区改造是市委市政府实施的民生工程，对民生幸福的改善显而易见。从事这项工作，我感觉很大程度上是做群众工作。”石杨说，我们把自己定位为居民家里的装修工、清洁工，以这种心态来和户主或业主沟通。他们提出的合理意见，必须在施工中予以采纳；他们提出的不合理意见，我们会做好必要的解释工作，并给出合理化建议。实践证明，老旧小区改造得到绝大多数居民的认可，已有多位小区居民给市住建局送了锦旗。

■记者感言

老旧小区改造中，石杨他们对每个细节、每个点、每个步骤都要考虑，进行把关。比如，三中门前行道树选择的是榉树，寓意在此读书的孩子将来“中举”，等等。用石杨的话说，在共建共管共享模式下，每名群众都是参与者、监督员，他们必须用心去做，尽可能把工作做得尽善尽美。

不管办公室有没有人，石杨不允许上班时间项目部的大门上锁，因为他担心来反映问题的居民被拒之门外。为充分听取居民的意见和建议，项目部至少召开七八次大型协商会，并随时随地与个别群众交流，最大限度地吸纳民意。在真诚的沟通中，很多最初抱着敌意而来的居民，慢慢转变态度，最终达成共识，并与石杨成了朋友。民生幸福不仅体现在一个个民生项目的建设上，也体现在许多精细化、人性化服务中。（全媒体记者 方良龙）

编辑：何冰