麦当劳公司曾有一段时间面临严重的亏损危机，其创始人雷·克罗克发现其中一个重要的原因，是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。
于是克罗克想出一个“奇招”，将所有经理的椅子靠背锯掉，并立即照办。开始很多人背后骂克罗克是个疯子，但不久大家就体会到了他的一番“苦心”。他们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”，及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。
人都是有惰性的，尤其是在安逸舒适的环境下，肯定会更沉迷其中。比如说，如果在炎炎烈日与凉凉空调下，肯定大多数人会选择后者。整天待在办公室，不到外界走动，世界发生了天翻地覆的变化都不知道，如何把企业经营好？
坐办公室的人都知道，坐在椅子上，背有所倚，接个电话发个文件，不出一室便可知天下，一切尽在掌握中，再不时地点根烟、聊聊天，此等感觉是何等的惬意舒坦。在不了解现场的情况下盲目地“指点江山”，大多数的结果就是“江涸山倾”。纸上谈兵的结果虽然不都是错误的，但也很难作出最优的决策。
锯掉靠背，看似“很小很诡异”，但结果却“很大很奇迹”。没有了靠背，少了舒适的就座条件，聊天抽烟也就索然无味，站起来走动的机会自然就多了，眼中看到的东西多了，解决的问题也就多了。
来源：镇江市社科联供稿
编辑：何冰
