今日镇江讯 近日，市民何先生来到工行镇江丁卯桥支行营业网点，感谢该行员工成功帮助其追回电信诈骗款。

当日，工行镇江分行接到客户何先生的来电反映，称其工行卡被银联无故扣款640.30元，但该客户表示在此期间未进行过相应交易。开卡网点丁卯桥支行负责人得知消息后，第一时间电话联系到该客户，对“扣款事件”进行情况核实，并向其询问近日是否通过电脑或手机、APP平台、POS机进行过消费。经何先生回忆，确认未发生购物消费，仅仅点击了通讯公司发来的充值活动的短信链接，充了100元话费。网点负责人告知该客户是遇到了电信诈骗，何先生起初不信，认为通讯公司发来的短信怎么会是假的呢？当他向移动客服热线查询了其手机余额，发现手机充值的话费确实没有到账，该客户此时方才恍然大悟，原来点击的是假链接。

网点主任随即指导何先生进行了报案，并引导该客户电话联系相关平台提出拒付请求。几天后，客户的电信诈骗款被成功追回。隔日，该客户来到丁卯桥网点办理了相关入账手续，激动地连声感谢工行帮他挽回了资金损失。事后，他还致电95588，对丁卯桥支行的优质服务给予表扬和由衷感激。（蔡菲 胡四荣）

编辑：陈路