今年9月18日，中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求影院支持“退改签”。如今时间已经过去近两个月了，记者走访镇江多家影院发现，镇江退改签的落实情况并不乐观，第三方网购平台退改签范围有限。
今年9月18日，《通知》出台，要求各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订代售协议时，要明确“退改签”规定，规则条款尽量细化，做到权责清楚。
《通知》发布后不久，发行放映协会再次发布通知，要求电影市场各经营主体于10月15日以前将采取的措施、制定的“退改签”方案、落实的进度以及出现的问题等情况提交给发行放映协会。
如今，《通知》已经落地近两个月了，镇江电影票“退改签”情况如何呢？带着这一疑问，记者走访了镇江多家影院。
第三方网购平台退改签
范围小，套路多
过去看电影时，观众都要到电影院购票。现如今，第三方网购平台的出现，让观众通过手机App就能购买到电影票，这种足不出户的购票方式备受消费者青睐，更何况网购票价格更具优势。
“我一般会在手机上提前两天买票，因为迟了就怕买不到合适的场次和座位。”杨女士说。在影院休息区，记者采访了多位等待观影的观影者后得知，现在人看电影时，基本会提前购买电影票，选好心仪的场次和位置。
那么提前买了票，突然有事不能去了，这票能退吗？为此，记者调查了美团、支付宝等第三方几家网购平台。
以“美团”App为例，镇江影院加起来有30多家，但在影院的名称下边标注有“退票、改签”字样的影院却只有9家，而同时支持退票和改签的只有8家。
其他App也存在类似的情况。也就是说，目前，消费者在第三方购票平台买的票一半以上是不支持退改签的。
随着调查深入，记者还发现了网购票“退改签”套路多，陷阱多。
点了购票平台中的优惠选项不好退，同订单中购买了小吃也不好退。
更过分的是，很多购票平台将“退改签”列为会员权益中的“特权”，每月最少1次，最多只有3次。
年轻人更青睐
可以网上“退改签”的电影院
“我很喜欢看电影，每当有好的大片，我都会去电影院。”在影院休息区的小夏说，“在选择影院的时候，我更喜欢可以网上“退改签”的电影院。要是以后网购票都能退就方便了。”
第三方网购平台哪些票能退呢？
采访中，一位热心的小姐姐告诉记者记者，只有影院的名称下边标注有“退票、改签”字样的影院可以网上“退票、改签”。
进入支付页面左下角写有“退改签协议”的才可以退票。
左下角写有“不支持退票、改签”的不可以退票。
但是，要注意可电影票“退改签”有一定的时间限制，需要在距电影开场前30分钟或是60分钟以上。也需要交纳一定的手续费，通常是5元。
影院仅支持现场
及自有平台售票退改签
今日，记者分别走访了苏宁影院、大地影院、中影环球影城、星轶国际影城等多家电影院。
通过调查，记者发现，现场买票或者是在影院自有App上买票、通过影院自有平台购票，影院一般是支持退改签的，但有一定的时间限制，需要在距电影开场前30分钟或是60分钟以上。如果是在第三方网购平台买的票，影院并不支持退票。
记者在苏宁影院采访时，苏宁影院余经理说，他们是能理解并支持影协“退改签”政策的。现场买票，是支持退改签的。但是，银行卡特价票不可以退。
在采访中，“防止恶意刷票”成为购票平台和影院回应退票难问题的关键词。
余经理解释说：“一场电影只要有一人买票，就无法更改电影的排期。如果此时恶意退票，不仅别的电影失去更多排片机会，这部电影票房也会降低，直接影响影院收入。”
全媒体记者 缪小兵
