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今日镇江讯 随着社会的发展，市民出门开车的是越来越多。买来汽车之后，首先要面对的问题就是停车。车辆来来往往，爱车无论是停在路边或者是停在室内停车场，也难免会出现被剐蹭、被撞的情况，那么遇到爱车受损后，除了伤心以外该如何处理呢？作为车主，又应该找谁负责呢？
停车场内爱车受损，停车场赔
近日，吴先生将自己驾驶的小汽车停放在一家立体停车场，由于停车场工作人员操作失误，吴先生的小汽车被砸坏，好在这家停车场购买了停车场责任保险，保险公司对吴先生的损失作了赔偿。
据保险从业人员介绍，停车场责任保险是指承保停车场所有人对存放在保险单中列明的停车场内存放的车辆应承担的法律赔偿责任的责任保险。停车场责任保险在英美国家或地区是一种常见的场所责任保险，这是因为这些国家经济发达，机动车保有量大，交通发达，停车场成为重要的公众活动场所，其责任保险业务也相应较大。随着我国机动车保有量的迅速增长，停车场责任保险业务也逐渐得到发展。
在一家保险公司的机动车辆停车场责任保险条款里，保险责任范围包括：在保险单明细表中列明的由被保险人经营的机动车辆停车场内停放的汽车，在保险期限内，因被保险人的过失造成下列损失，依据法律应由被保险人承担赔偿责任时，保险人根据保险单的约定负责赔偿。
此外，停车场责任保险具有一些特殊的责任免除条款，包括：被保险人或其雇员的人身伤亡及其所有或管理的财产损失；车内装载、携带的物品的损失；车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺；车辆本身的缺陷或进场前已发生的损失；无合法牌照的车辆的损失；未交付停车费或无停车凭证的车辆的损失。
路边收费停车位被撞，保险也赔
周末，陈女士像往常一样开车去逛街，由于商场停车场没有空位了，陈女士就把自己的车停在了商场附近一家路边的收费停车位。2个小时后，当陈女士拎着大包小包从商场出来准备开车回家时，却发现自己的车被撞了。好在碰撞不是很严重，只是轻微的剐蹭。陈女士的车是上了保险的，她随即联系了保险公司，保险公司的工作人员表示， 陈女士既然给停车场交了停车费，停车场就有义务看管车辆，保证车辆安全，被撞的车辆应该直接找停车场要求赔偿就行。
那么，陈女士的车辆损失到底由谁负责赔偿呢?一家车险公司负责理赔的王先生表示，停靠在停车场的车辆被撞，应由过错方承担责任，如果实在找不到过错方的情况下，停车人陈女士可以要求停车场提供撞车责任人的信息。如果找不到肇事者，那么，没有尽到车辆保管义务的停车场，则应当承担陈女士因停车造成的损失。
王先生表示，如果停车场事前购买过停车场责任险，停车场工作人员会向投保的保险公司报案，保险公司会根据损失情况赔偿陈女士的损失，同时，保险公司也会通过监控、停车信息等查找肇事车辆，向肇事车辆进行追偿。
如果事故是发生在免费停车场的话，停车场只会对存在故意或者重大过失的保管车辆损毁的情况下承担赔偿，一般剐蹭则是不需要承担责任的。这种情况下，找保险公司是理所当然，但因为无主肇事，维修产生的30%费用还是要由车主负担的。不过，如果车主购买了车损险的附加险“无法找到第三方特约险”，这样的话就能全额由保险公司赔付。
据介绍，收费停车场一般分为两种：一种是专门收费的停车场，对停放车辆收费，并能出具停车凭证的（收据）。还有一种是商场、饭店等消费性场所提供的“免费停车”，停车是商家提供给顾客的一项服务，是有偿商业行为，也属于收费停车场。根据《合同法》规定，保管合同的成立须具备两个条件：一是双方当事人须对保管达成一致的意思；二是需要交付保管物。当车主把车停放在停车场，停车场管理人员提供了停车凭证，车辆若要离开，车主必须向管理人员交证交费。这时候双方已经形成了保管合同关系，停车期间发生剐擦等情况，停车场需要承担相应赔偿责任。
这名工作人员特别提醒，在停车后、离开前，一定要尽量索要凭证。
在小区内停车剐蹭，及时报案
“对于小区露天停车场这种高开放度的地点，遇到别车出入剐蹭也相当普遍。这个时候如果找不到剐蹭的一方，车主应该首先找到物业公司进行协商。”业内人士介绍，车主可以了解一下该小区是否有和物业公司签订停车服务管理合同。如果有的话，物业公司可是要按照合同来对车辆提供管理服务的，车辆一旦遭到剐蹭，财产受到损失，找不到第三方的，物业公司是需要赔偿的。剐蹭发生后，车主应该要求小区的物业开具车辆剐蹭证明、描述清楚剐蹭时间、地点以及破损程度，并证明第三者逃逸属实，然后在48小时内向保险公司报案。
在小区擦剐了别人的车，却找不到对方车主，这时可以向保险公司报案并拍摄反映事故外观照片，等待保险公司查勘定损人员联系指导对此次事故的处理方法，若需赔付给不在场的对方车主，可将自己的联系方式留给对方，比如放在车窗处等，保险公司正常定损完毕后，可获得保险公司赔付。
此外，如果你停在规定停车位以内，被经过的车剐蹭了，经过的车全责，你无责。但如果你停的车有一部分比如车屁股在停车位以外，被别的车刮了，虽然别的车要负主要责任，但由于你没有在规定地点停放好车辆，那么视具体情况，有可能也要负一定的事故责任。
业内人士提醒，爱车尽量在安全的地方停放，放在路边的时候也要记得经常查看，万一遇到被撞、被剐蹭的事情了之后要马上及时报案。（胡四荣）
编辑：陈路
