今日镇江讯（全媒体记者 朱美娜）供水服务好不好，群众最有发言权。一直以来，镇江供水始终坚持围绕群众所需，从小事入手，积极开展“小微服务”，用心用情解决好群众遇到的“急难愁盼”用水问题，以实际行动践行为民初心。

东吴路129号住户来到四牌楼营业所送上锦旗

今年5月，家住市区东吴路129号的住户来到四牌楼营业所，送来一面写有“排忧解难办实事 优质服务为用户”的锦旗。原来，用户突然发现家中用水量剧增且水压不足，用水成了烦心事。四牌楼营业所工作人员及时奔赴现场。经过检查，发现是内部管道漏水严重所致，随即制定了详细的维修和改造方案，及时解决了用户急难愁盼问题。

朱方路营业所客户经理陈建

8月盛夏，朱方路营业所客户经理陈建接到了十八进一位老人的求助，反映家中用水量过高。陈建顶着酷暑赶赴现场，先查看了楼下水表，发现水表一直在匀速转动，初步判断是表后漏水。他凭借多年经验查看了厨房的用水管道、水龙头和卫生间用水设施，最终发现是坐便器故障导致家中漏水。陈建考虑到老人90岁高龄且腿脚不便，主动帮助更换了配件，解决了漏水问题。“服务真好，太感谢你们了！”老人激动地握着陈建的手，连连称赞。

抄表员王筱俊

近日，968899热线接到旺府家园一位用户的来电，表扬朱方路营业所抄表员王筱俊为他减少了家中损失。原来，王筱俊在旺府家园片区抄表时发现用户家中无人，但水表一直转动。凭借丰富工作经验，他迅速判断该户家中存在漏水情况。于是，他第一时间联系上用户，并与维修人员协同配合，解决了漏水问题。

用户获悉后十分感动，特意拨打客服热线表示感谢。值得一提的是，今年以来，这已经是第4名专程打来电话感谢王筱俊的用户了。

做好供水“微实事”，凝聚群众“大幸福”。镇江供水相关负责人表示，他们始终坚持把“想群众之所想、急群众之所急”融入供水服务的每一个环节，不断提高服务意识，真正把服务做到群众心坎上。

编辑：缪小兵

审核：杨佩佩