7月5日起，摩拜单车无门槛免押金福利覆盖全国运营城市，意味着逾2亿摩拜用户可享受免押金骑行服务，无任何条件限制；新用户只须轻松扫码，即可开启骑行旅程。业内人士称，摩拜成为共享单车企业中首个全国无门槛、全面免押金、坚持高效运营、践行企业担当的“责任型成长”企业，带领行业步入了全新高水平标准化进程，实现了共享经济发展的新跨越。

作为全球智能共享单车首创者与领导者，摩拜此次推出全国无门槛免押金举措，不仅基于政府的鼎力支持，更多来自于用户的充分肯定。免押计划启动以来，社会反响强烈，摩拜希望通过倡导建立共享单车行业“0门槛、0负担、0条件”的免押金标准，让每个人享受到无“押”力的轻松骑行。不少人认为，无门槛免押是对用户的充分信任，不给用户造成出行负担，对促进公众文明使用、规范停放及培养责任意识有较大助益。

新老用户全免押 实测押金可退还

摩拜推行的无门槛免押金骑行福利，全国运营城市新老用户均可便捷参与。新用户只需扫描车身二维码，便可轻松骑行。已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金，全部操作须在摩拜APP内"我的钱包"页面按照提示进行，微信小程序暂不支持退押。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作，一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户，退完押金后，不影响用户骑行。

记者注意到，因第三方支付平台的产品设计原因，部分用户可能无法实现自动退押， 针对此类情况，摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息，在核实账户信息无误后进行转账处理。

此外，少数用户因解绑或更换支付银行卡，或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出，用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线，提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。

摩拜入驻美团APP 全场景消费体验升级

为进一步提升用户体验，鼓励更多人加入绿色免押骑行的行列，摩拜与美团还共同宣布，摩拜单车扫码入口7月5日起将出现在美团 APP首页，与美团提供的 “美食”、“外卖”等主流服务同级，让用户更好地享受智能共享单车服务。

此次双方为用户提供了更加完整的闭环消费体验，实现全场景消费体验升级，摩拜成为美团到店、到家、旅行各场景的最佳连接。未来，双方将更好践行“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，通过业务和场景联动，为消费者创造美好生活。

精细化运营效果显著 多地考核夺第一

作为城市公共交通体系的一部分，摩拜单车在满足市民短途出行需求的同时，响应号召，参与城市共建。在各地，摩拜团队与城管、交管、交委、规划等主管部门充分沟通、共同谋划，建立沟通机制、共享数字化平台，强化执行力度，不断碰撞出新的管理思路，赢得了广泛赞誉。在厦门、南京、合肥、深圳、杭州、武汉、威海等城市的共享单车行业考核中，摩拜单车都取得了评分第一的好成绩。

与此同时，摩拜以独创的领先技术推行智能化、精细化运营管理，积极与政府管理部门探索多种合作方式，规范和引导用户文明骑行：充分运用大数据、人工智能等强大的技术实力，不断提升技术对共享单车进行精细化管理；在多城市建设电子围栏、运营围栏、禁停围栏等，引领文明停放。

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此前，摩拜单车于6月11日宣布，在扬州、绍兴、龙岩等全国百座城市开启新老用户全面免押，范围涵盖广大二三线城市，实现了半数以上运营城市的无门槛免押金。且无任何条件限制，无需信用分。

押金问题一直是共享单车行业受到外界质疑的焦点。从2017年底开始，就不断有共享单车企业挪用押金的消息传出，尽管企业予以否认，但市场普遍认为，一旦出现用户集中退押金的情况，共享单车企业将难以抵挡。

目前共享单车行列中，哈罗单车于今年3月曾宣布全国信用免押。ofo此前曾对全国25个城市推出了信用免押，但因推进商业化尝试，又在近期先后取消了这25个城市的信用免押。

此次，摩拜还正式发布了新一代共享出行产品——摩拜助力车。该款助力车致力于解决用户3-5公里的出行问题，提高出行效率。据介绍，摩拜助力车时速可达到20km，采用了与特斯拉相同的世界顶级电芯，来保证电助力的安全稳定和强劲续航。每辆摩拜助力车都智能联网，可以通过强大的后台，实时监控车辆的健康状况。

来源：人民日报客户端

编辑：金凯