今日镇江讯（通讯员 陈洋洋）社区作为社会治理的基本单元，物业管理的好坏直接关系群众的切身利益和社会稳定。润州区宝塔路街道林隐社区党委充分发挥党建引领作用，以“大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心”为目标，构建“党建+服务”新模式，扎实开展“红色物业”创建，推动物业服务与基层治理同频共振，解决群众身边的“关键小事”，打通服务群众的“最后一米”。

强化“红色引擎”

确保物业管理方向“不跑偏”

充分发挥社区党委领导下的居民委员会、物业服务企业、居民议事会“三驾马车”协同运转。第一网格竹山院小区内，现有党员25名，服务居民533户，以社区党委为“核心”，成立“和”家欢网格党支部，由物业经理担任网格党支部书记，把物业党员纳入支部管理，担任“党员楼栋长”“党员中心户”，充分发挥人熟地熟情况熟的优势，通过“亮身份、提服务”，把群众关注的“关键小事”做到家、办到位、落到底，让民心“暖”起来、小家“活”起来、社区“热”起来。联合网格员、党员、居民志愿者等积极参加志愿服务、义务巡逻、卫生清扫等活动，实现物业管理和为民服务双向融合、相互促进。

健全“红色机制”

确保物业管理形式“不落空”

以制度落实凝聚合力，建立民主协商议事制度。采取联席会议、座谈会、入户走访等形式，聚焦社区治理中的热点难点问题，物业、党员、居民共同为社区治理出谋划策，物业公司及时领单办理、反馈结果，闭环式解决居民物业诉求。由社区党委牵头，将志愿服务理念融入“红色物业”，联合物业企业、社会组织、党员和居民代表建立“和”家欢志愿队，提供隐患排查、环境保护、矛盾调解等志愿服务，截至目前收集群众意见40余条，开展各类志愿服务20余次，处理小区公共社区维修、环境亮化、楼道清理等问题10余件。切实将服务延伸到小区、楼栋、居民身边，做实做细各类服务，突出“红”的温度。“现在经常看到有志愿者穿着红马甲在小区里走访，小区楼道口的违停现象少了，路边的绿化也及时补种了，小区环境变好了，感觉每次回家心情都不一样了。”居民刘大爷说。

激发“红色效能”

确保物业服务品质“不降低”

“红色物业”在开展好代收快递、入户维修、房屋代租等日常便民服务的基础上，不断深入探索延伸便民服务的内容，整合社会资源，定期与磨剪铲刀、油烟机清洗、老年人理发、跳蚤市场等相关方联合，进一步开展便民服务，把生活便利带到业主身边。通过红色元素的打造和运用，小区成功打造“党建+服务”新模式，建立“老李来敲门”（项目主管李光宏带领团队随时上门开展物业服务）、“老韩评评理”（小区党支部书记韩建民及时调解邻里纠纷）机制，通过坚持党建引领，引导红色物业强化“以人民为中心”的服务理念，主动参与社区管理与服务，有效改善物业服务水平，提升了居民的满意度和幸福指数。

编辑：万嘉

审核：曾海蓉