今日镇江讯（孙卉 古瑾）由于门诊医疗服务的特殊性，无可避免会产生各种退费情况，只要是正当合理的要求，都可以退。日前，记者从江大附院获悉，为了改善患者的就医体验，医院在全市首家推出一站式退费服务，无需东奔西跑，让退费变得和缴费一样便捷。

以往退费，导医小姐姐会教你，先填写门诊退费申请单，然后请开单医生确认项目未做后，在申请单上签字同意退费，最后再拿着单子前往收费窗口退费。如果有多科室的检查单需要退费，那就要前往相关检查科室逐个签字确认，再一并前往收费窗口退费。跑完整个流程，至少个把小时。

为解决以往门诊退费环节多、流程复杂等难题，江大附院由门诊部牵头，信息处、医技科室、财务处及其他临床科室协助，通过信息化再造退费系统，实现全程信息化管理，患者无需来回奔波，一站式即可办理退费。一站式退费项目包括肝肾功能等检验项目，B超、CT、磁共振、胃肠镜等检查项目。让我们一起来看看具体流程。

1.提交检查单

患者需提前准备好未做检查的检查单，前往门诊大厅综合服务中心，签到后，按叫号顺序前往7号窗口办理退费审核。（通讯员 孙卉 全媒体记者 古瑾）

2.核实退费项目

工作人员登录“医健通”系统，查询患者申请退费的检查项目，经系统确认未检查后，点击“同意”，即取消该检查项目。

3.办理退费

在7号窗口退费审核完成后，即可在8号窗口办理退费。

编辑：朱超

审核：杨佩佩