今日镇江讯 （景纪轩 林兰）“没想到我换了手机号，你也能找到我，还陪我跑一趟市人社局。你们四牌楼街道工作人员的服务态度真好！”近日，居民梁女士对京口区四牌楼街道便民服务中心工作人员王倩表示感谢。
原来，今年3月，王倩在工作中发现梁女士虽于2022年在人社一体化平台办理了保费补缴业务，但迟迟未缴费成功，影响到退休业务的正常办理。而时间拖得越久，领取退休金的时间越晚，这对梁女士来说是一种损失。王倩看在眼里，急在心头，经多方打听才联系上远在外地的梁女士，并通知其尽快来办理退休业务。
6月，梁女士从外地赶回来后，来到四牌楼街道便民服务中心办理退休业务，因系统原因无法正常办理。王倩第一时间帮助其与京口区人社局进行沟通，考虑到梁女士年纪大且腿脚不便，王倩主动陪同梁女士前往市人社局处理相关问题，最终梁女士顺利领到了退休金。隔天，梁女士提着一袋水果对王倩表示感谢，被王倩婉拒。
四牌楼街道纪工委书记王峥告诉记者：“今年以来，为进一步改进工作作风，增强服务意识，提高服务效能，提升为民服务精神面貌，街道纪工委充分发挥督查‘利剑’作用，牵头开展‘作风效能建设提升行动’。此次行动围绕街道各社区、各部门工作人员可能存在的思想观念、工作状态、工作纪律等方面的问题开展监督，重点聚焦营商环境建设、12345群众投诉受理、便民服务窗口作风，切实通过明察暗访抓监督、定期通报促整改、建章立制保长效，让作风顽疾在街道无处遁形，为建设群众满意的秀美四牌楼提供坚强作风保障。”
图片：景纪轩
编辑：万嘉
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