今日镇江讯（俞佳融 华元成）守住反诈“最后一道防线”，是金融机构一直以来肩负的责任与重担。为防范打击治理电信网络诈骗，丹阳农行各营业网点规范员工行为、规范基础管理、规范制度建设、规范操作流程、规范监督检查，在及时预警劝阻、快速紧急止付等方面下足功夫，贴心守护百姓“钱袋子”。

近日，一名女士行色匆匆地来到丹阳农行导墅支行，要求开立银行卡并开通网银转账功能。该行大堂经理对客户进行身份审核，询问办卡事由，客户称自己使用的花呗已欠息逾期，刚刚接到一名“工作人员”添加了她的微信，称现有扶持政策，可以进行协商还款，减少还款本金。对方在微信里强调，支付宝现在有扶持政策，只需将该女士消费的3600元汇入指定对公账户、并在汇款附言注明“减免”字样就可以结清欠款。对方随即发送了“浙江某银行股份有限公司花呗还款待处理户”的账户名和账号。同时，发来语音，除一再强调“名额有限”外，还提出客户可以拨打支付宝官方客服电话进行咨询验证。

大堂经理凭借职业敏感和工作经验，立刻提高了警觉，认为此事有蹊跷。在翻看客户与“工作人员”的聊天记录后，大堂经理发现该“工作人员”一直在催促客户汇款，当即判断为电信诈骗，随即汇报内勤行长，但该客户还是执意要汇款，银行工作人员劝阻无效后选择了报警。经与派出所民警共同调查其聊天记录等，确定该女士遭遇的是冒充客服的网络电信诈骗，及时避免了客户资金损失。

今年以来，丹阳农行积极开展“普及金融知识万里行”、“防范电信网络诈骗”、“守护百姓钱袋子”和行风热线节目等活动10余场（次）；通过官方微信、微博、网站等新媒体发布提醒信息，受众客户量1万多人（次）；成功防范异常开卡、网络电信诈骗等10余起。

编辑：黄昕彤

审核：沈菲