今日镇江讯(全媒体记者 单杉 通讯员 沈志超)今年上半年,南山景区迎来升级改造,硬件升级后的南山整体形象得到了提升。硬件升级的同时,服务软实力也在提升,暑假期间,南山景区“映山红”服务志愿者积极行动在一线,文明旅游氛围浓厚。
“阿姨您好,这是景区游览路线图,您可以带上一份,游园时可以供您参考。”南山文苑景区门口,身穿黄马甲的志愿者正在向游客发放景区路线图,她告诉记者,游客需要问路时,志愿者们会第一时间给予指引,遇到寻求其他帮助的,也会尽力提供服务。
记者注意到,景区里还设置了“红色风景线”志愿者服务台,服务台里,热水供应、针线包、医药箱、雨伞等物品准备得很是齐全。“考虑到游客在旅游行程中的需求,我们设置了志愿服务台。”志愿者介绍说,服务台同时也是文明监督岗,游客在景区里遇到问题都可以和志愿者联系。
近年来,景区坚持以服务游客为中心工作,秉持服务理念,以志愿服务补齐日常管理短板等形式,打造全方位、无死角的“红色风景线”旅游服务体系。
编辑:缪小兵
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