今日镇江讯（章志江 王瑞）矛盾纠纷调解员、安全隐患排查员、群众需求服务员、政策讲解宣传员……在句容城乡社区活跃着这样一群身影，他们们身兼数职，在各种角色转换之间游刃有余，为市民讲政策、保安全、解矛盾、惠民生。

耐心调解化纠纷 矛盾解决促和谐

俗话说“远亲不如近邻”，融洽的邻里关系弥足珍贵。但日常生活中，邻里相处难免存在摩擦，矛盾升级往往就在一念之间。最近，边城镇光明村网格员张叶珺就成功化解了一起因房屋建设引发的邻里纠纷。

村民王大姐向张叶珺反映，邻居李大伯家的围墙挡住了自家的出入口，影响了车辆进出，自己多次与邻居协商要求扩大间隔，但其不答应，希望村里帮助协调解决。张叶珺接到求助后，立即前往现场了解情况并向村综治专干汇报。原来邻居李大伯准备新砌院子的围墙，围墙拐角处影响到王大姐私家车的正常出入，王大姐希望李大伯将围墙向内缩进一些。但李大伯表示，自家的围墙并不影响王大姐家通行，自己是严格按照建房证的要求建设的。

随后，张叶珺和村干部、调解员一起再次来到现场，与两家村民面谈协商。在安抚双方情绪的同时，针对性地开展思想工作。经过一番耐心细致地调解，双方都表示言语过激。现在双方都说开了，约定在建设过程中，两家都到现场，综合考虑各自需求，纠纷得到了圆满化解。

网格巡逻遇火情 化身救火“急先锋”

潘冲村地处九龙山山麓深处，区域内有大片山林。一旦失火，危害巨大，因此防火救灾就成为该村网格员日常巡查的重点工作。潘冲村村委会配备了专业灭火器材，并组织网格员定期学习使用灭火器材。

3月中旬，网格员孙腊根、赵庆成在日常巡查途中接到村民电话，上东山村边突然升起阵阵白烟，可能是着火了。他们赶忙带上两箱灭火弹及其他灭火器材找到失火点。由于气温回升、风势较大，火势正向四周蔓延，失火点东南方向靠近村民的苗圃，里面种植了大片经济苗木，一旦火情失控，将会给业主造成巨大的经济损失。

在确认火灾情况后，孙腊根第一时间向村书记汇报，并迅速开展灭火工作。两位网格员先是将灭火弹扔进火势较大的区域进行灭火，但由于周围都是枯叶、树枝，大火虽然基本被控制住，但仍有小火复燃，两人又找来水管，重点对失火点与苗圃连接处和其他复燃区域浇水灭火。随后村书记带着村民赶到现场，复燃区域得到了有效控制。在确认火情已得到有效处置后，连续奋战1个多小时的两位网格员才离开现场。

网格服务精准化 关爱群众暖人心

社区是社会治理的基本单元，黄梅街道赤岗社区充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟等优势，用心服务辖区居民，让居民时时收获温暖和感动。

“我们这些老年人喜欢在一起锻炼身体，这里离健身广场太远，来回真的很不方便。”近日，赤岗社区专职网格员倪路路在巡查黄金花园小区过程中发现，因小区居民年龄层次较大，喜欢空闲时间聚在一起聊天、健身，健身广场距离较远，休闲锻炼都不方便。

了解这一情况后，倪路路积极向上级反映居民诉求，经过多方协商研究，相关部门从区域位置、便捷性、合理利用小区空间等方面综合考虑，对小区内一处闲置空地进行了整修、硬化，并在空地上安装双人漫步机、三位扭腰器、太极揉推器等多种健身器材。

政策宣传进万家 全民共筑安全网

“叮叮叮”清脆的敲门声响起。“谁啊？”“爷爷，我是社区网格员小张，我来看看您。”小张走进一看，丁大爷正滑动着手机。“爷爷，最近手机诈骗较多，您千万要小心，让您提供银行卡转账之类的事可别轻信了。您看这是反诈的宣传册，上面有好多诈骗惯用的伎俩，您看得清楚吗？我给您说说吧。”“现在的诈骗手段真是防不胜防啊，谢谢你的提醒，那我要小心防范了。”“嗯，爷爷，我再帮您安装安装‘国家反诈中心’APP吧，您看打开来电预警、短信预警，好了安装成功了。”

像甲城社区张玲这样的网格员，崇明街道共有100多位，他们对网格住户信息了如指掌。他们在日常巡查中打通了基层治理的最末端，把工作触角延伸到最小治理单元，覆盖到社区每一个角落。

编辑：万嘉

审核：高新