今日镇江讯(李诚之 俞佳融)今年以来,工行镇江润州镇句支行积极响应上级行要求,持续开展“我为群众办实事”等实践活动,积极承担社会责任,传播爱心,致力于打造一家有温度的银行。该行持续建设“工行驿站”,不断完善“驿站”服务设施,提高网点服务质量,现已成为客户中不可缺少的爱心港湾。
“工行驿站”面向店内客户、环卫工人、交通警察、快递小哥等户外劳动者,提供免费饮水、临时休息、手机充电、应急药品、雨伞、报刊书箱等数十余项贴心服务。走进该支行大门,左手边有沙发椅子可以休息,桌上摆放着急救医药箱与书刊读物,右手边便是饮水机,供客户使用,办公区桌上还摆放着手机充电器;若遇下雨,该行还会提供箱子,供客户摆放雨伞,并为有需要的客户提供共享雨伞,营造出家的氛围。不仅如此,该支行制定了站点服务管理制度,安排专人管理,定期自查,对书刊读物、医药用品进行查缺补漏,每天专人打扫清理,持续加大对服务站卫生环境、秩序维护的管理力度。
在未来的工作中,该行将继续践行以客户为中心的基本理念,履行大行责任担当,用实际行动播撒温暖,以“工行驿站”为起点,传递该行的服务理念,致力将支行打造成绿色金融服务港湾。
编辑:黄昕彤
审核:曾海蓉