今日镇江讯(郑达成 俞佳融)为响应国家推动个人养老金发展的政策,提前做好服务规划,今年以来,工行镇江分行营业部营业室认真贯彻总省行工作要求,落实市分行关于推进养老金预约开户的工作部署,积极推进个人养老金预约开户工作,为镇江广大市民开立个人养老金账户提供便捷。截止6月30日,该行累计个人养老金预约开户超550户,在分行一类网点中排名第二。
挖掘资源,抓好职场宣传。该行将职场宣传营销作为业务开展的突破口,聚焦社保卡存量对公客户,利用好我市社保卡批量升级换代的契机,积极联系上门服务为企业员工换取三代社保卡,并以优质服务带动高效营销,做好个人养老金宣传工作,展现工行良好的工作面貌,提升业务办理效率,通过强服务的方式吸引客户。
坚守阵地,抓牢厅堂宣传。该行坚持将厅堂作为个人养老金预约开户工作推进的第一阵地,以贴心的优质服务抓实厅堂服务,切实提升客户获得感,让“客户为尊”落到实处。针对每一位进入厅堂的客户,大堂经理和现金柜员切实做好个人养老金宣传工作,在客户等候区、办理业务区张贴个人养老金宣传海报,并做好“一句话营销”,对符合开立个人养老金的客户切实做好服务工作。
提升共识,增加员工获客。该行网点主任利用晨会、晚例会组织员工对“个人养老金预约开户”业务及常见问题进行学习,提高对个人养老金预约开户重要性的认识,强调个人养老金的开户“唯一性”,使全员从思想上高度重视,深刻理解抓早、抓先对提高经营收益、提高客户粘度、抢占市场份额的重要意义,推动员工行动起来;该行充分利用营销渠道,推动“个人养老金预约开户”业务的发展,增加获客活客的能力,成为增强客户粘黏度的重要利器,更是创收增收的重要途径。
编辑:黄昕彤
审核:曾海蓉