今日镇江讯（通讯员 陈琰 全媒体记者 包建华 俞佳融）为进一步强化“以客户为中心”的服务理念，不断提高服务质量，拓宽服务领域，丰富服务内容，以实际行动回报客户，日前，中国人民健康保险股份有限公司镇江中心支公司积极组织开展了“感恩客户节”系列活动。

活动期间，人保健康镇江中支逐单联络告知保单失效客户，为逾期未缴费导致保单失效的客户办理免息复效服务，始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，简化客户办理手续及流程，保障客户自身权益，赢得了客户的高度评价。同时，该中支积极邀请客户参加“悦上线”主题活动，收集“芝麻开门”“科技”“健康”“安全”四枚“电子金币”后参与抽奖，推荐客户关注“人保健康生活”微信公众号，介绍各项生活类功能应用，为客户提供智能、便捷的贴心服务，协助有需求的客户办理线上服务，让保险服务更加生活化和便捷化。

人保健康镇江中支以客户节活动为契机，设立了常态化金融保险教育宣传区，持续利用发挥自媒体平台作用，结合“金融知识普及月”“防范和打击非法集资”“反保险欺诈”等专项宣传工作，从保险法律法规、基础知识以及如何提高保险意识、维护自身权益等方面，持续加强保险专业知识宣传工作，提升社会公众的金融风险意识。

据悉，近年来，人保健康镇江中支在集团卓越保险战略指引下，始终围绕“以客户为中心”的发展理念，创新服务模式，聚焦客户需求，夯实基础服务标准，促进服务改进及流程优化，用心倾听客户对服务的感受和评价，不断致力于提升客户满意度，树立了良好的行业形象。

编辑：缪小兵

审核：杨佩佩