今日镇江讯 “喂，是镇江救助站吗？我车子坐错了，本来要去靖江打工的，现在身上没钱了……”7月12日晚上10点左右，山西籍旅客梁某打电话到镇江市救助管理站求助。

接到电话后，市救助站值班人员立即安排车辆将其从车站接来。到站后，工作人员为他安排了空调房间，发放了换洗衣服，并开具了第二天前往靖江方向的车票。对于救助站的热心救助，梁某感激不已。

据了解，为切实做好高温天气救助管理工作，市民政局积极部署开展“夏季送清凉”工作，市救助管理站已于6月下旬启动“扬帆馨港，夏送清凉”专项救助行动，通过大力度开展街面救助、全方位联动形成合力、多元化完善站内服务，确保生活无着的流浪乞讨人员安全度夏。

落实以公安部门为主、城市管理部门协作、民政部门配合的街面协调巡查机制。连日来，除了接受求助，市救助站工作人员带着防暑降温物资，在背街小巷、地下通道、桥梁涵洞等重点区域，持续开展巡查，积极劝导流浪乞讨人员进站接受救助，对不愿进站人员讲解救助政策，留下联系方式，发放必要的防暑用品、食品和药品，定期实地查看。

严格执行24小时值班值守和安全信息报告制度，落实24小时服务接待，做好救助热线与110、120电话的有效衔接。同时，以“七心”服务为抓手，强化人员配置，优化站内服务流程，24小时为受助对象提供饮食起居、生活护理、文体活动等照料服务；站内受助人员服务区空调全天候开放，全力打造舒适、凉爽生活环境；聘请心理咨询师为有需要的服务对象开展心理疏导，有效提升救助人员照料服务质量。

此外，还利用四级救助管理网络，充分发挥街道、社区协管员、网格员“神经末梢”作用，发动广大社区居民提供救助信息，打通主动救助“最后一公里”；通过在火车站派人驻点、福彩销售点设置临时救助点以及动员公交车、出租车司机、环卫工人等志愿者积极主动参与流浪乞讨人员救助工作，确保求助人员能够就近、及时得到帮助。

“极端天气下，我们还将联合公安、城管、卫健等部门开展联合救助行动，强化街面巡查力量，实现覆盖全面、协同到位、救助及时。”市救助管理站副站长黄志强表示。

专项救助行动启动以来，市救助站通过强化街面巡查等举措，已救助各类人员50余人次。夏季高温天气已来，市救助站呼吁广大市民朋友，关心关爱流浪乞讨人员，如在街面发现流浪乞讨以及其他临时遇困人员，拨打110或者24小时救助热线85629660，提供线索。（朱秋霞 王菊龙）

编辑：缪小兵

审核：解斐