今日镇江讯  “看着这么多零钱，我自己也犯愁，抱着试试看的心态来到建行丹阳支行，想用这几袋零钱还贷款。没想到，银行工作人员真正做到‘想客户所想，急客户所急，帮客户所需’，及时组织清点，帮我归还了贷款，真的太感谢了！”张女士看着贷款结清的回单，激动不已。

7月5日上午10时许，张女士拎着满满几大袋零钱，走进了建行丹阳支行，大堂经理了解情况后得知，张女士是个体经营者，经营着一家小商铺，经常会收到零钱，久而久之，家中便积攒了很多零钱。恰巧最近，张女士有一笔贷款要到期了，便想着，能不能用这零钱来还贷款。

由于零钱数量较多，且存放时间较长，很多不同面额的纸币杂乱的堆在一起，有的还出现了污损。见此情况，大堂经理第一时间向营运主管汇报，营运主管当即表示：“客户的事，就是我们的事！”面对几大袋零钱，为了不影响其他客户办理业务，该行临时增开了弹性柜台，将客户引导至弹性柜台办理业务。营运主管组织人员，经过几小时的清点，最终清点出现金246738元，并顺利为张女士办理了贷款结清业务。得到了客户的感谢与好评。（邓舒婷 蒋一中 俞佳融）

编辑：黄昕彤

审核：曾海蓉