今日镇江讯  为不断优化营收服务工作质量，满足人民群众的美好用水需求，近期镇江市自来水有限公司营销分公司组织召开了客户座谈会，邀请大客户代表对供水服务优化提出意见建议。

24日，营销分公司负责人告诉记者，会上客户代表们积极建言献策，对老旧小区改造、二次供水、水压稳定、水量异常告知等工作提出了宝贵建议。“我们将一如既往地积极优化营商环境，提高服务水平，为供水高质量发展夯实服务基础。”他说。

记者了解到，座谈会前，营销分公司工作人员曾走进坐落于镇江高新区的镇江一家电路板有限公司。2019年，该公司内部有多家单位，但用水的总分表误差较大。当时，该公司就向辖区朱方路营业所寻求技术指导和援助，营业所随即上门提供延伸服务。经与该公司现场共同查看，判断是公司内部管道漏水，并给出降漏措施建议。其后，该公司立即采取相应测漏、修漏措施，内部漏水显著减少。

但在当天的客户座谈会上，该公司的工作人员又因为内部漏损问题犯了难，并向营销分公司寻求帮助。经过询问、实地查看厂区内部计量水表和厂区每日抄表记录，工作人员推断内部分表计量误差是导致总分表误差的主要原因。在结合实际情况后，在最短时间内工作人员“对症下药”，给出了合理化建议。

随着问题的解决，该公司十分感谢镇江供水提供的技术指导，对公司供水服务的积极主动靠前服务、设身处地为客户着想的意识给予了高度的赞扬。

“每一位客户的肯定和满意，都离不开供水人对服务工作的精益求精、对营商环境优化的执着追求和真挚情感”，营销分公司这名负责人表示，付出坚守，收获信任，镇江供水人将一如既往，让每一滴水都更有价值，把一“点”一“滴”做得更好。（全媒体记者 朱美娜）

编辑：朱超

审核：解斐