今日镇江 近日，市民谈女士遇到了一件糟心事。家人在实体店购买了一包婴儿专用纸巾，使用后感觉不错，随后她在该品牌官网整箱购买，价格便宜了不少，使用效果也降了一个档次。谈女士以为买了假货，投诉到厂家却被告知，网上买到的是“电商专供”商品。记者调查发现，所谓“电商专供”商品，正是最近不少剁手族避之不及的网购“陷阱”之一。

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谈女士是资深网购达人，去年“双十一”，刚添了宝宝的她网购了不少婴儿用品。其中最让她觉得满意的就是某品牌婴儿专用纸巾。“在超市里购买的时候，一提纸巾有三包，价格一般在16元左右，而在网上，购买整整一箱（18包），也只需要60多元”。然而，当她真正使用时，划算的欣喜感却消失一空。“网上买的纸巾和超市买的手感不太一样，纸张偏薄，而且手感偏硬，我都不敢给宝宝用了。”仔细一看，外包装箱的侧面印着四个字“电商专供”。

谈女士认为，同一件商品之所以在网上价格便宜，是因为省去了实体店的费用，因此价格在一定范围内降低是合理的。如果用“二等品”来以次充好，不如不要。

记者就此咨询了该品牌客服。“请放心，官网销售的是正品。因为是厂家直销，一样产品有很多平台销售的，‘电商专供’四个字就代表该产品属于线上销售平台的意思。”该客服表示，这四个字对品质没有影响，只是用于表明销售平台。但是根据某网购平台买家评论看来，不止一位用户表示“买到的纸和超市购买的手感不一样”。

同样，市民张女士在逛街时，看中某品牌外套，“一件外套售价近一千块钱，营业员说是新品，不打折，我觉得有点贵。我女儿让我拍下吊牌，她帮我在网上找专柜代购。”张女士就拍下吊牌，之后她女儿在某电商平台找了代购花了399元买了同款外套。“原以为捡到便宜了，没想到打开包装，衣服却比店里薄很多，而且线头很多。”

对于为什么货号相同的两件衣服，专柜代购却比专柜“廉价”很多，市区某商场女装品牌店长认为，这有可能是衣服在批量生产过程中，有部分产品品质不太好，达不到进柜标准，于是这些衣服被卖家拿去当作“电商专供”进行销售。

业内人士表示，虽然部分“电商专供”商品与线下同款有一定差异，只要经销商资质合格，销售手段合规，就很难说是假货。以服装来说，有时候商家为了在“双十一”这样销售量巨大的时间段赶货，就会分包给多个厂家生产，质量也就难以保证。其实，电商专供的存在，本质上就是那些传统商家们为了解决线上线下的价格矛盾，所进行产品差异化布局。

值得注意的是，“电商专供”产品或许一时无法被认定为假货，但却在不断消耗消费者对于品牌的好感度，稀释品牌的影响力。有得商家甚至直接打着“电商专供”的旗号，堂而皇之地将假货当作等外品、二等货来贩卖。因此，消费者在购买时要多加辨别，防止掉进这类消费陷阱。（全媒体记者 俞佳融 见习记者 单杉）

编辑：缪小兵