今日镇江讯 为加快构建标准化、规范化、一体化的经办管理服务体系，实现社保业务“无差别受理、同标准办理”，日前，2023年度镇江市区社会保险业务培训班第一期正式开班。

本次培训由镇江市社保中心征缴科牵头，邀请相关科室负责人和业务骨干担任讲师，市区各经办机构挑选业务能手参训。培训班通过政策法规解析、演示操作流程、制作经办手册、现场互动问答等方式，围绕待遇资格认证、社保待遇查询、职工退休审核等高频模块，对参训人员进行统一指导，并逐条学习了《关于执行工伤保险有关政策的意见》，传达了省厅工伤保险专题学习会的精神，明确了业务经办规程和服务标准。参训人员还针对平时工作中遇到的“疑难杂症”，进行了热烈的交流讨论，强化了全市社保经办机构的工作联动。

“今年我们将持续创新培训方法，在进行常规业务模块培训的同时，转换身份、切换思路，按照群众办事‘最小分子’的原则细化办事场景，串联并联各业务节点，精准梳理各场景办理材料、办理时限、办理流程等经办要素，重点提升群众高频办事场景的服务能力，有效打通服务群众‘最后一米’”市社保中心征缴科科长任婕说。

近年来，我市加快“家门口”的社保服务网点建设，开通35家邮政社保经办服务点和3家社保金融超市，加快银行办理社保业务标准化建设。加快人社服务数字化转型，依托网办大厅、智慧人社App、“镇江人社”公众号等平台，引导群众“网上办”“掌上办”，实现85％服务事项实现线上办，80%的基本事项“市区通办”。

下一步，我市将继续细化完善服务标准，强化共享协同，建立健全标准化管理制度和工作机制，实施全市统一的企业养老、工伤保险、城乡居保经办规程；协同税务、医保等部门，在银行开设“惠民驿站”，积极构建政务服务综合体；完善社保“一件事”标准体系，牵头推动职工退休、就业登记“一件事一次办”；并将定期培训与专题培训相结合，稳步提升我市社保经办服务能力，为更高质量推进社会保险统筹运行夯实基础，让群众在每一次社保服务中都能感受到满满的幸福。（通讯员 曹逸 全媒体记者 古瑾）

编辑：何冰

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