今日镇江讯 住宅小区物业管理难,安置小区物业管理更难。近几年,镇江新区着力培育“红色物业”,推行社区治理与物业管理深度融合,引导社会组织、志愿者、执法部门等多种力量进小区,提升小区物业管理服务水平,提高居民群众生活品质。
与会人员参观新茂苑
日前,来镇参加2023年全省物业管理工作会议的省住建厅、各市物业管理部门负责人,现场参观平昌新城新茂苑、大路镇瑞峰嘉苑两个安置小区后,对镇江新区党建引领小区治理、破解“综合执法进小区”难题给予“点赞”。
新茂苑:党建引领换新“茂”
2011年建成启用的新茂苑,建筑面积达50万平方米,共有85栋居民楼、4177户,常住人口加流动人口近万人,人员构成复杂。新茂苑所在的新茂社区以“党建引领”为主线,将社区治理与物业管理深度融合,变“两张皮”为“一股绳”,小区物管工作纳入社区书记年度党建述职必述内容,社区副主任担任物业负责人,通过组织共建、资源共享、实事共做,为社区居民提供精准、精细、精心的物业服务。引导居民进行参与式治理,社区党总支将202名党员划分到85栋居民楼,共同参与片区事务管理;搭建“红色议事厅”“楼栋前哨点”等红色议事平台,有效解决私搭乱建、车辆乱停、下水道堵塞、消防通道不畅等治理难题;搭建红色线上网格,2022年以来共通过微信网格群解决物业管理问题2000余件。
新茂苑一处党群服务站
2022年8月,新茂社区在镇江新区第一个试点开展“党建引领末梢疏通”工程。建立由党支部书记、中心户、信息员等组成的“三支队伍”,社区按照高层每单元配1名、多层每楼栋配1名的标准,选配了120名中心户和136名信息员,中心户和信息员由党员骨干、乡贤能人、热心群众、退休教师、退伍军人等人员构成。全面排查燃气钢瓶时,中心户和信息员在一天时间内就协助社区排查出钢瓶22个,特别是他们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,摸排出8个刻意隐藏的钢瓶,消除了潜在的安全隐患。中心户还及时通过发现和上报,排除了太阳能热水器坠落、外墙粉刷层脱落等险情,发挥了为民解忧作用。
新茂苑物业人员清理卫生死角
新茂苑物业管理水平在党建引领下明显提升,2022年物业费收缴率提升20%,创下社区成立以来收缴率最高纪录。
瑞峰嘉苑:综合执法进小区
瑞峰嘉苑小区于2020年10月交付,总面积约41.88万平方米,共有28栋住宅楼、2734户。小区所在大路镇长征村成立由小区党员、物业管家等组成的党员志愿者服务队,2022年开展志愿活动30余次,入户免费为业主提供维修开关、插座和换灯泡等服务100余次,在重要节日慰问小区困难家庭。建立由村党组织牵头,物业企业、业主代表等共同参加的多方联席会议制度,有效推进小区安装健身器材2套、增设公共座椅200个、安装电动车充电桩200余组等民生实事的顺利实施。建立红色物业服务站,开通24小时服务热线,公开物业服务人员姓名和岗位、投诉和监督电话,接受业主的监督和建议。
瑞峰嘉苑设立党员先锋岗
瑞峰嘉苑物业深入践行“综合执法进小区”,及时在物业管理区域建立综合执法公示牌,公示职能部门对应的物业管理职责、联系人、联系方式。截至目前,已开展综合执法进小区活动12次,清理小广告乱贴、飞线充电、乱停乱放等现象55处,整改侵占消防通道行为5起,处理毁绿种菜行为2起,劝导不文明遛狗行为12起,业主的获得感、幸福感、安全感显著提升。
瑞峰嘉苑小区运动场地
瑞峰嘉苑物业先后获得镇江市放心消费“示范单位”、党建引领物业管理服务工作市级示范点、镇江新区“无违建小区”等荣誉称号。(方良龙 夏保华)
编辑:缪小兵
审核:曾海蓉