今日镇江讯  春意盎然，茅山风景区桃花盛开，游客激增；云端的游客统计栏的人数也在“狂飙”中。“工商银行茅山智慧旅游系统”（以下简称“工银智慧旅游”）正迎来数字更新迭代后的首个旅游旺季，周末万人次游客的涌入，让茅山风景区的“数字+金融+旅游”新模式迎来旺季“大考”。

更新数字化，景区改造“迫在眉睫”

“没想到现在来茅山，购票进山、自驾停车、买伴手礼这么方便。”句容市民詹女士带着家人上茅山踏青赏春，“从自驾停车，到刷码入园一气呵成。”这样的“一气呵成”得益于“工银智慧旅游”的智慧化搭建。

近年来，数字化升级成为了景区转型发展的必然之路。句容茅山风景区是如何找准了“数字+金融+旅游”的发展密码呢？

“茅山旅游景区和传统景区不同，作为敞开式景区，整体布局少围墙和栅栏，多山林入口，改造难度高。”工商银行镇江分行茅山风景区数字化升级项目负责人刘燕说，“前期实地调研中，我们发现景区规划早，游客参与度不高，基础旅游服务设施不够完善，制约着景区的发展。”

过去，景区旧系统只支持传统线上购票和线下换票，售票窗口排队领票的模式，导致景区大厅经常排队，容易引发游客不满和投诉。“以前在携程网上买好了票，还要再景区排队换票，特别麻烦。”詹女士就回忆过去来游玩的情景。

旧系统不仅给游客的游览兴致打了“折扣”，也无法提升景区的精细化管理水平。景区数据无法共享，信息化平台没有构建，也没有实现景区运营和游客实时游览数据的智能分析，数据安全得不到保障。

去年春天起，茅山景区的系统化管理提升改造提上了议事日程。为促进旅游产业尽快复苏，工商银行镇江分行发挥金融科技优势，为茅山量身定制打造了智慧旅游平台，以金融科技推进文旅服务智慧化发展。

掌舵“驾驶舱”，景区发展更智慧

“今年，有了‘工银智慧旅游’，我们不仅可以清楚地知道茅山的第一株桃花何时抽芽，在哪盛开，更可以借助智能系统，引导游客合理制定游线，看到更美的风景。”茅山风景区管委会副主任洪浩自豪地说。

精准的背后是“数字+金融+旅游”实现了景区指挥中心大数据智慧化管理。

“工银智慧旅游”的大屏，被景区工作人员亲切地称为“驾驶舱”，黑板大小的“驾驶舱”上展示了各类实时数据，其实，真正的“大脑”在云端大数据，后台的智能分析系统为景区管理实现了全域提升。

“过去，游客在携程、美团和小程序购票，到了现场还要排队换票，”洪浩介绍，如今在“工银茅山智慧旅游”的支持下，游客仅凭身份证就能就进入景区。游客中心的智能闸机让购票检票变得更加快速，新增的人脸识别系统，游客当日可以刷“脸”多次游玩景区，“沉浸式”旅游新体验让游客玩的开心、游得顺畅。

在旅游旺季的大考面前，“工银智慧旅游”赋能下的茅山旅游景区交出了一份满意的“成绩单”。

打通产业链，一“键”玩遍大茅山

依托茅山自然地形的绵延，这里诞生了国家5A级景区——句容茅山风景区，国家4A级景区——东方盐湖城、茅山森林世界，国家3A级景区伏热花海等，这些景区以句容茅山风景区为核心，众星拱月，联动发展，也已成为游客心中“大茅山”的组成部分。

洪浩透露，有了数字旅游作为基础，在工商银行镇江分行的数字化团队协助下，搭建了“句容茅山风景区”公众号上，游客一“键”玩遍“大茅山”的想法已完全实现。

距离茅山风景区仅5分钟车程的句容茅山温泉假日酒店，也在积极融入“大茅山”中，成为了网红酒店，游客打卡地。该酒店经理卞静文介绍，随着旅游业的复苏，依托茅山游的火热，温泉酒店作为旅游目的地之一也搭上了“回暖”的翅膀。

在搭建智慧旅游平台的同时，工商银行句容支行对景区多年来投入的项目资源进行整合，用景区收费权对景区量身定制了9.8亿融资方案，并根据景区提出的特定需求特事特办，做到了全方位服务，助力景区转型升级，使景区从单一观光到养生、休闲、度假、商务、会议等多业态发展。

有了“工银智慧旅游”，全域旅游产业链上的餐饮、住宿、会展等各类需求得到进一步延伸。刘燕透露，工商银行镇江分行正逐步帮助句容茅山景区向产业链外围系统需求延伸，进而打通旅游产业链上下游相关方系统建设，积极打造“大茅山”全域旅游。（俞佳融）

编辑：何冰

审核：解斐