今日镇江讯  3月12日上午10点，一名60多岁的老太太来到浦发银行镇江分行营业部网点大厅，向当天值班柜员朱彤咨询境外外币收汇收费标准。朱彤询问了老太太具体汇款用途和情况，老太太给朱彤看了手机里的汇款人汇款的信息和凭证，结合老太太口述内容，朱彤发现该笔跨境汇款流程不正常，于是进一步详细询问了事情的来龙去脉。

原来，聊天记录和对方提供的汇款记录显示，老太太最近通过网上聊天认识一名外国人（骗子A），其在一周时间内通过聊天博取了老太太的信任，外国人（骗子A）几天前告诉老太太最近想在中国开一家私立医院，邀请她一起投资，先需要在中国买房，但其没有我国银行账户，美元在一个名为“联合银行”的外国银行账户上，让老太太提供一个中国银行卡账号帮其代收购房款项，金额为70万美元。老太太遂将其名下的浦发银行卡正反面信息拍照发给了外国人（骗子A）。随后，外国人（骗子A）称因涉及金额较大，“联合银行”将安排专门的客户经理（骗子B）对汇款人和收款人开展尽职调查，并将客户经理（骗子B）的QQ号、自己的汇款账号和密码发给老太太供核验。老太太按照指示，Q添加了客户经理（骗子B），并提供了汇款人的账号和密码，几秒钟后，客户经理（骗子B）称核验通过，与此同时，外国人（骗子A）把70万美元扣款成功的截图发给老太太，并询问是否到账，老太太查询余额后告诉对方没有收到汇款。外国人（骗子A）说要去查找下原因，随后称自己的钱在汇款过程中出现了问题，钱已经在“联合银行”汇出，但是被中国税务部门拦截了，需要收款人缴纳3万元人民币增值税才能成功汇入。外国人（骗子A）称这笔钱必须在72小时之内落地，否则将一直被扣留在中国外汇部，需要尽快将3万元手续费汇入指定账户。

上述情况立刻引起了朱彤的警觉，凭借日常工作经验，确信这是一起电信诈骗案件，并告诉老太太千万不要汇款，所谓的“外国人”和“客户经理”均为诈骗分子伪装假冒，老太太半信半疑，说自己是出于好心帮对方一个忙，所以特地来银行咨询相关手续和流程，并表示之前也有过类似网友寻求帮助的经历，或多或少的帮助过。朱彤意识到情况比较严重，在征得老太太同意后报警。民警来后了解到，之前老太太就曾被骗取过15万元并在润州区派出所立过案，并陆陆续续投资，诈骗金额累计超过100万元，民警现场对其进行了劝说和教育，老太太这才恍然大悟，并对浦发银行有担当、有温度的服务表示感谢。

此次网络电信诈骗事件的成功拦截，得益于浦发银行镇江分行员工在业务办理过程中，认真核实客户意愿、用途，准确识别、研判处置风险事件，为守护客户资金把好了第一道关，切实守住了百姓“钱袋子”。今后，该行也将持续增强全员识诈、反诈的能力，加强反诈宣传，保护消费者免受电信网络诈骗，维护金融消费者的合法权益。

近年来，电信网络诈骗形势日趋严峻复杂，为维护广大人民群众财产安全和合法权益，浦发银行镇江分行常态化开展金融知识教育宣传工作，提示客户遇到诈骗时知风险、不泄露、速报案，积极落实落细账户管理和风险防控两手抓的要求，加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度，强化员工反诈骗风险意识及识别手段，牢牢守住广大人民群众的“钱袋子”。（奚嘉妮 俞佳融）

编辑：何冰

审核：解斐