国际消费者权益日 ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2023年3•15消费维权年主题为“提振消费信心”。具有以下三个方面的含义：

■ 立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。

■ 坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。

■ 坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。

1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

3.登录12315投诉官方网站反映情况。

4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。