今日镇江讯 近日，镇江市城镇垃圾处理费征收处开展"学雷锋、暖民心"主题志愿服务行动，为有特殊困难的服务对象上门办理生活垃圾处理费审核减免业务，并看望慰问部分特困家庭。17年来，镇江市城镇垃圾处理费征收处通过业务窗口，传承雷锋精神，坚持为民服务，已累计帮扶困难群众270余名。
上门服务，不止是为了办理业务
3月2日早晨，市城镇垃圾处理费征收处党支部的"帮困先锋"志愿者们带着大米、粮油等日常生活用品，再次来到京岘山路，看望13岁的小雨（化名）和他70多岁的爷爷奶奶。
小雨家是征收处最小的减免对象家庭。2022年7月，小雨爷爷第一次来到征收处业务窗口办理生活垃圾处理费减免审核业务，工作人员发现登记的户主年仅12岁，在得知祖孙三口相依为命，生活条件比较困难的情况后，征收处"帮困先锋"党员示范岗的党员志愿者们当月便上门看望了祖孙三人。正值夏季高温，志愿者们还带去了水基型灭火器、灭火毯等消防器材，普及家庭防火用电安全知识，把服务和安全一起送进这户特困家庭。
在征收处的"社情民意"台账里，像小雨家这样的家庭还有三四户，"除去这些家庭，残障人士、独居或空巢老人……每年有近40户是我们的必访家庭。""帮困先锋"志愿者、业务科科长薛圣强表示，"我们上门跑一趟，既为他们现场办理了业务，也能和他们聊聊天，及时了解他们的困难。"
接力帮扶，进一步延伸服务功能
"新年快乐！幸福安康！"两年过去了，"帮困先锋"党员志愿者赵亦岚还经常收到两位70多岁老人发来节日问候。
城镇垃圾处理费征收处承担着为市区特困职工和低保对象审核减免生活垃圾处理费的职能。为了更好服务群众，多年来，征收处党支部将"帮困先锋"党员示范岗设立在业务窗口，常年为老、弱、病、残等有特殊困难的群众提供电话预约和上门减免服务。
"学雷锋"在这里已融入日常。为进一步延伸服务功能，征收处党支部加强和社区的沟通联系，2021年初在宋官营社区结对认领了一项"助老微心愿"，为辖区内一户父母都即将百岁的老人家庭提供临时照看服务，解决70多岁的儿子卓雍培因出行不便无法照料老人的难题。两位百岁老人去世后，刘先生夫妇还是如常保持着跟赵亦岚的联系。"每次收到叔叔阿姨的问候，我心里都感觉到很温暖，爱出者爱返，我想雷锋精神就是去启迪我们探寻生活的意义，点亮心灵的灯。"赵亦岚说。
17年来，"帮困先锋"的志愿者换了一批又一批，但联系群众、服务群众的先锋堡垒作用没有变，征收处党支部书记黄宏伟表示："今后，我们将继续弘扬雷锋精神，立足本职，形成常态化机制，努力打通服务群众最后一公里。"（马彦如）
编辑：毛蕴劼
审核：高新
