今日镇江讯  近日，影院不免费提供3D眼镜的行为时有曝出，引起大众的广泛关注。为进一步规范影院经营行为，切实保障消费者权益，在3.15即将来临之际，3月1日上午，润州区消协针对“电影院不免费提供3D眼镜”侵犯消费者权益行为，对辖区内万达影城、金逸影城、星轶影城、大光明影院等4家影院进行了集体约谈。

会上，润州区消协明确指出，消费者购买电影票后，消费者与影院之间构成合同关系，影院有为消费者提供影片观赏以及与之相关的必要服务的义务。影院以店堂告示或者在购票软件上备注购票提示等形式，告知消费者不提供3D眼镜，请消费者自备或现场购买3D眼镜，将自身应承担的义务转嫁给了消费者，该行为已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《江苏省消费者权益保护条例》第八条的相关规定，是典型的以格式条款方式免除经营者责任同时加重消费者责任的行为，属于“霸王条款”。同时还特别指出，影院只为购票的消费者免费提供3D眼镜，而对免票的儿童不提供的行为也是违法的。约谈中，润州区消协向4家影院送达了《关于不得强制要求观影者购买3D眼镜的劝谕函》，提出具体的劝谕意见

4家影院参会人员纷纷表示，会根据这次集体约谈会中提出的问题和要求，积极进行整改，切实将企业主体责任落到实处，为消费者提供更优质的服务。

润州区消协副会长、润州区监管局副局长袁界荣表示，希望通过此次集体约谈，各影院能积极进行自查和整改，确保依法依规诚信经营，营造健康有序的观影消费环境，带给消费者更优质的观影体验，提振消费信心，加速市场复苏。（图文 全媒体记者 孙晨飞 通讯员 吴海涛）

编辑：何冰

审核：解斐