今日镇江讯 修剪树枝透阳光、清理枯树除隐患、铲除违规菜地……连日来，京口区大市口街道坚持“事事有落实，件件有响应”的服务原则，落实“民生为先、为民解忧”理念，认真受理好市政府“12345”服务热线的每一个工单，为民办实事，不断提升群众获得感、幸福指数。
修剪树枝透阳光，冬日暖阳更暖心。近日，米山社区接到“12345”诉求工单，原来香山华庭小区居民黄女士反映小区围墙外有一排树长得非常茂盛，自家日照采光受到严重影响。“冬天晒不到太阳，平时晒个衣服、被子都不方便。”对此黄女士十分着急。
接到诉求后，米山社区党委书记盛晓芳高度重视，第一时间到现场查看，并联系园林专业人士一起商定解决方案。“那一排香樟树长得非常茂盛，经专业人士查看，结合黄女士的诉求，需要修剪前后10米左右。这样将既不影响树的生长和美观，又保证不遮挡居民家中采光。”随后，社区向街道物业科报备办理审批手续，审批通过后，街道物业科组织专业人员对树木进行了修剪。修剪完毕，小区不但绿化整齐了，阳光也照进了居民的屋子，温暖了居民的心。
青云门社区枯树清理前（左）和清理后（右）
清理枯树除隐患，守好安全“家门口”。前不久，青云门社区网格长李鼎收到“12345”诉求工单，反映辖区很多地方树木枯死，甚至有部分已经腐烂，存在很大的安全隐患。社区随即开展辖区枯树安全隐患排查，发现辖区鼓楼一村与鼓楼二村交界处坡顶有3棵已枯死树木，有倾倒迹象，安全隐患重大。
社区第一时间与职能部门联系，并会同相关人员进行现场查勘。经调查发现，该处周边环境复杂，难度非常大，经过与清理施工方现场协商，在确保周边居民出行安全、施工过程中住宅安全的前提下，制定了详细施工方案。经过近3个小时的现场集中作业，顺利将该处3棵枯树锯掉并把修剪下的枝干及时清运，确保周边墙体没有损坏，居民生活不受影响。看着清理后的道路，现场居民纷纷点赞。
宋官营社区违规菜地铲除前（左）和铲除后（右）
铲除违规菜地，解决“毁绿种菜”难题。近一段时间，宋官营社区网格长苏鹏多次接到“12345”诉求工单，都反映牌坊巷2号、4号之间平房的居民长期在门前种菜，用粪便浇菜，气味很大，严重影响周边的居民生活。社区第一时间进行查看，对该户户主说服教育，立即安排人员将菜地铲除。但该户在间隔一两个月后仍会继续种菜，成了“12345”多次反映的难题。
2022年下半年，大八叉巷片区要进行老小区改造，社区得知此事后，立即向老小区改造项目部建议将该处进行地面硬化，这样才能防止居民再次出现种菜的现象。经过努力，终于在2022年年底将该处进行硬化，解决了长期的顽疾，获得了居民的一致好评。（通讯员 高艳 全媒体记者 林兰）
图片由大市口街道提供。
编辑：朱超
审核：高新
