今日镇江讯  近日，记者从全市政法创新课题优秀研究成果评审活动中了解到，镇江仲裁委不断创新仲裁形式，丰富仲裁内容，拓展仲裁格局，积极探索信息化建设，并在实际工作中应用及延伸，在我市仲裁工作新征程上开新局谱新篇，不仅是一次有益的探索，也获得了良好的社会效果。

心贴心交流  为当事人解难题

“这也太方便了吧！现在镇江仲裁委都可以直接网上登记立案了，大大减少了我们作为当事人的诉累！”这是来自山东青岛某公司负责人许某在进行前期仲裁咨询时发出的感叹。

据悉，许某与丹阳市一家设备公司产生了买卖合同的纠纷，由于涉及金额较大，本身工作繁忙，贸然前往进行立案，担心白跑一趟，吃个闭门羹。因此，他先进行了电话咨询，简单说明了案件情况。镇江仲裁委立案部办案秘书得知他的顾虑，便积极向其介绍“镇江仲裁微服务”小程序。

从办案秘书处获悉，通过公众号“镇江仲裁委”即可进入“镇江仲裁微服务”小程序，足不出户就可以使用该小程序的九大功能。点击立案申请，当事人根据要求填写信息后，案件便进入仲裁管理系统，立案审核通过后，就正式立案，无需当事人现场确认，打破了空间与时间的限制，为其提供了非常便捷的立案服务。据了解，去年镇江仲裁委网上立案50件，涉案标的达2.6亿元，进一步扩大了仲裁的优势特色，受到了广大老百姓的赞誉。

点击仲裁费速算，当事人只需填写仲裁案件的争议金额，便知晓所需缴纳的仲裁费，对仲裁成本进行评估和预算。点击仲裁员名册，当事人便可了解仲裁委所有仲裁员及其擅长的专业，为其主动选择仲裁员提供便利。此外，“微服务”还具有在线开庭、文书下载等功能，当事人可以享受仲裁开庭前所有的服务，从真正意义上体现了仲裁的高效便捷，实现“一次都不用跑”。

服务送上门  处理好仲裁员办案问题

“信息化仲裁，真是太高效了！最近事情多，需要经常跑外地。自从用了仲裁员网上办案平台，就能进行线上开庭审理案件，大大提高办案质效！再也不用亲自到仲裁委跑一趟，只为签个字了！”这是一位优秀仲裁员在审理案件中的深刻体会。

在案件审理过程中，开庭是必不可少的重要环节。但每次开庭都需要与四方（双方当事人及代理人、仲裁庭、办案秘书）进行时间沟通，大大降低了案件审理进度。况且，近几年受疫情的影响，线上审理顺应了“互联网+仲裁”的趋势，实现了“全天候、零距离、无障碍”的线上处理模式。据了解，镇江仲裁委开通了仲裁员网上办案平台。该平台为仲裁员提供了在线阅卷、组庭开庭提示、审限预警、远程传稿、远程签名等功能。

在线阅卷功能使仲裁员随时可以对自己承办的案件进行检索、查看证据材料及庭审笔录，为撰写仲裁文书提供便利。组庭开庭提示及审限预警功能实现了让仲裁员第一时间了解需要审理的案件，并及时提醒仲裁员办案进度及各流程时间节点，避免案件拖延。远程传稿及签名功能使仲裁员打破地域和时间的限制，随时上传仲裁文书，待仲裁委秘书处对文书审核定稿后，仲裁员可实现远程数字化签字，最终完成仲裁文书。

解群众纠纷  实现仲裁精准高效管理

“自从用了仲裁案件管理系统，我作为秘书长，指派仲裁员审理案件时就轻松多了！该系统的办案统计功能是我常用的几个功能之一，让我更加直观地了解仲裁委所有仲裁员办案件数及办理进度，避免出现‘一边倒’的情况，更加合理化、精准化。”这是镇江仲裁委员会秘书长窦高林使用该系统后的切身评价。

通过对仲裁委工作人员的走访得知，该委完善了仲裁案件管理系统，对仲裁案件实现了更加精准化管理，全面规范从立案到裁决书签发的一整套仲裁程序。立案后，系统会自动进入分管领导审批程序，严把立案关。组庭开庭后，对在规定审限内未办结的案件，系统直接发出预警，督促仲裁员在规定时间内完成文书。

文书审批功能是仲裁委监督仲裁员办案的最重要环节，由办案秘书初审仲裁文书，业务部门再审，最终秘书长审核签发，最大限度确保了办案公平公正，维护当事人合法权益。此外，仲裁数据实时统计和图表分析功能，直观地反映了仲裁案件的总体情况，提高了仲裁管理的科学性、精准性和仲裁服务的针对性、有效性。

智慧仲裁建设是镇江仲裁委落实仲裁为民服务理念的重要举措，有感便捷的服务受到当事人、仲裁员的一致好评，全面实现“足不出户，维权指尖轻触”。今年，镇江仲裁委将推进仲裁信息服务升级，进一步增强智慧仲裁带来的仲裁服务体验，为镇江高质量发展提供高品质的仲裁服务保障。（通讯员 陈芃  记者 沈湘伟）

编辑：毛蕴劼

审核：杨佩佩