今日镇江讯  “考虑到一些民生物资运输的紧迫性，我们通常都会优先予以办理审批手续。”镇江海事政务中心工作人员陈利华说。1月20日，春节前最后一个工作日，他优先为“艾斯”等三艘船舶办理了审批手续。

为持续深入推进“放管服”改革，提升政务服务便利化水平，镇江海事局以群众需求为导向，不断优化服务模式。2022年实施容缺办理3起，并联办理2起，开辟绿色通道1起，有效服务港航企业提升经济效能。主动联系市口岸办筹集药品，加强辖区内水上服务区、码头等多家单位对在船船员的服务引导，为急需药品的船舶提供免费药品服务5000余元，解决了百余艘次船舶在船船员购药难问题。

图为镇江海事局政务中心窗口工作人员陈利华在办理业务

“船员的事就是我们的事，时时刻刻当好船员办事知心人、贴心人、勤务员。”镇江海事局政务中心主任沈慧说。2022年，镇江海事局政务中心通过江苏口岸船员换班核批系统及“一网通办”信息平台，不断优化办事流程，提升船员办事便利化程度，共服务保障150余艘次国际航行船舶，2000余名中国籍船员顺利换班；让190名船员顺利拿到了适任证书，走上了工作岗位。

该中心在受限信息核准、新建船舶试航备案业务、船舶登记、内河通航水域安全作业备案等业务方面，积极主动为企业群众提供政策指导，提升了办事效率。去年，他们共办理船舶变更注销登记92起；办理内河通航水域安全作业备案213起，同比提升111%。他们出实招支持地方港口经济发展，推动提升开普船吃水至11.8米，真正实现了船舶大进大出。

为提升船员办事效率，方便船员自助办理业务，镇江海事局创新智能服务模式，对辖区9台自助服务终端进行升级改造，还新增了1台证照一体机，船员服务设施再次实现了提档升级。有自助服务终端的地方，船员可随时随地办理业务，方便快捷。目前，已有287名船员用上了这些新设备，并顺利完成了船员信息采集。

受理群众诉求，不仅有温度，还有速度。2022年11月16日，“兴茂航海”轮前来办理海事声明，原以为需要半天时间，没想到只十多分钟就办好了。工作人员在核实后迅速给予了签注。前来办理声明的魏雨深受感动：“海事人对船员的服务可以说无微不至！”

政务“小窗口”，服务“大民生”。持续打通服务群众的“最后一公里”，也让镇江海事政务服务水平跨上新台阶。（陈志奎 张鹏飞 刘玉宝）

编辑：毛蕴劼

审核：高新