今日镇江讯 11月以来，气温逐渐走低，但在江苏银行镇江城南支行网点内，工作人员和客户们的心都是暖暖的。自今年4月以来，城南支行在每月的14、15、16日，也就是养老金发放的日子，请来理发师，为走进网点的客户提供免费理发服务。

爱心理发是江苏银行镇江城南支行每个月发放养老金时的“保留项目”，已坚持半年有余。11月15日，记者在现场看到，来得早的客户，取完钱顺便理个发，清清爽爽回家；来得晚的客户，在柜台取钱需要排队，也可顺便理个发，边理发边排队。“如此统筹安排时间，使得客户等待的过程不再枯燥乏味。”江苏银行镇江城南支行行长朱傲然说，“便民服务最重要的就是接地气，爱心理发从解决老年人实际需求的角度出发，切实的从身边小事做起，踏踏实实为客户服务。”

爱心理发将取退休工资和理发结合在一起，让老年客户只需要跑一处地方就可完成两件事。同时，也实现了柜台客户的分流，使得取养老金更有秩序，一定程度上使得厅堂内秩序更加井井有条。

朱傲然说，我们致力于成为“有温度”的企业，把自身发展与服务客户紧密结合，从小事做起，做有“大爱”的金融企业。我们只要多想一步，多做一点，客户就能切身体会到我们的真诚。

今年已经74岁的客户杨先生说，这样的服务很实用，站在我们老年人的角度考虑，不是说空话。只要有心，愿意坚持，银行和我们客户的关系会更加紧密。（全媒体记者 俞佳融）

编辑：缪小兵

审核：曾海蓉