今日镇江讯 10月18日上午，一位老人带着一面锦旗和一封信来到扬中市政务服务中心医保窗口。“谢谢你们啊，帮我解决了大问题”，这位老人特意前来感谢该行政审批中心医保窗口的三名人员：何红、王梓楠和杨佳佳。

这名老人名叫宗明德，今年83岁，是从广西柳州退休的一名参保者，但他退休回扬中前并未领取医保卡。宗老现因年事已高，又患有冠心病需长期服药，每次自费后都要将发票寄到柳州市潭西街道办事处进行报销。因路途遥远以及报销材料不一定齐全等问题，宗老的每笔报销都要花费两个月左右的时间，十分不便。

于是，宗老抱着试一试的态度来到了医保窗口咨询，外地参保者能否在扬中办理报销？看着跟自己爷爷差不多大的参保者，加上其身体不便，子女又不在身边，扬中医保窗口的三名工作人员何红、王梓楠和杨佳佳经过商量，决定帮老人将医保卡转回来。

跨省转卡并不是一件容易的事，但他们三人想尽办法、克服困难，与柳州市医保中心、柳州建设银行、潭西街道办事处等多方协调、多次沟通，终于在一个月后帮宗老办理了扬中的医保卡。

摸着崭新的医保卡，宗老激动不已，有了这张医保卡，可以直接联网结算，报销的难题也就迎刃而解了。一周后，老人制作了锦旗、手写了一封表扬信，专程送给“无私奉献的天使，献给最可爱的人”。

今年以来，扬中市医保局推出“对党忠诚 将心比心”工程，将参保人当成亲人、朋友，当成自己，全面提升医保窗口优质服务，持续擦亮高质量发展的“向日葵”民生底。（朱禹橦）

实习编辑：毛蕴劼

审核：曾海蓉