自2022年1月

铁路12306App正式发布

电子临时乘车身份证明开具功能以来

全系统共办理

电子临时乘车身份证明883万人次

其中办理窗口售票30万人次

闸机验票610万人次

实名核验489万人次

日均受理申请4.3万人次

旅客通过手机端下载铁路12306App并登录，进入临时乘车身份证明办理模块，输入二代身份证件号码即可实现网上自助办理。电子临时乘车身份证明开具功能启动以来，线下窗口制证量比2021年同期下降48.9%，线下窗口排队制证问题得到有效解决 。

同时，为方便脱网群体、老年群体以及使用非智能移动终端的旅客乘车出行，既有临时乘车身份证明人工制证窗口仍然保留运行，确保便民利民举措覆盖全体、落实到位。

据了解，铁路公安机关将加快推进“铁路旅客电子临时乘车身份证明”项目与公安部“互联网+公安政务服务”平台的挂接和融合，优化系统运行，提高服务质效，让人民群众切实享受到“一网办、掌上办”互联网服务举措的成果。

如何办理电子临时乘车身份证明？

第一步

下载并打开铁路12306App

在首页点击【温馨服务】

第二步

在温馨服务里点击

【乘坐旅客列车临时身份证明】

第三步

填写身份信息后

点击“立即申请”

最后

按要求进行实人核验后

即可查看审核结果

为什么我的城市定位功能无法正常使用？

您可点击“重新定位”尝试再次获取位置信息，同时确认手机定位服务已开启并授权铁路12306App。

电子临时乘车身份证明有次数限制吗？

试点期间，每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明。如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。

电子临时乘车身份证明有有效期吗？

有。电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在出行过程中，如果电子临时乘车身份证明失效，旅客可重新提交申请，或通过人工通道办理出站手续。

电子临时乘车身份证明二维码可以正常显示，但是无法通过闸机？

在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次，可能因为网络原因，二维码未能及时更新，请点击二维码下方“刷新”按钮。

为什么停留在电子临时乘车身份证明二维码使用页面一段时间后，提示要重新进行本人认证？

为了避免他人冒用，在电子临时乘车身份证明二维码使用页面停留30分钟后，需要用户重新通过实人核验确定本人操作。在临时乘车身份证明有效期内，该操作不占用申请次数。

申请成功后，在什么情况下使用时还需要进行实人核验？

申请成功后，非注册用户关闭二维码使用页面后，重新查看时需再次进行实人核验；注册用户在退出登录、缓存清理后，重新查看时需再次进行实人核验。

购买了计次票或定期票，但是忘带身份证，是否可以凭电子临时乘车身份证明进站乘车？

当然可以。

电子临时乘车身份证明可以在哪些环节使用？

目前覆盖所有实行电子客票站车，在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。

未成年人是否可以申请电子临时乘车身份证明？

已办理中国居民身份证的未成年人可以申请电子临时乘车身份证明。

请注意

未能成功办理

电子临时乘车身份证明的旅客

请前往车站的公安制证窗口

办理纸质临时乘车身份证明

来源：中国铁路

实习编辑：毛蕴劼

审核：冯芙蓉