今日镇江讯 “这么多项医保业务,现在直接在家门口就能办结,真是太方便了,我要把这个好消息告诉街坊邻居们。”在京口区四牌楼街道为民服务中心,前来办理异地就医备案业务的市民王女士开心地说。8月19日,京口区首家街道为民服务中心正式对外提供医保公共服务,我市“15分钟医保服务圈”区域建设又向前迈出关键一步。
记者在现场看到,按照高效便捷的原则,平台合理设置了引导咨询、自助服务、柜台受理、便民休息等功能分区,方便居民根据提示引导准确选择所办业务。平台设有3个医保服务综合窗口,全面承接参保登记、信息查询、异地就医登记备案等15项医保政务服务事项。平台还设置了母婴室,为有需求的女性办事居民提供独立、私密、舒适的环境,彰显文明细节和人文关怀。
连日来,市医保部门紧锣密鼓推进全市“15分钟医保服务圈”建设,医保公共服务入驻乡镇(街道)为民服务中心的进度不断加快。京口区政府迅速落实全市建设推进会精神,以打造“15分钟医保服务圈”为契机,注重“硬件”“软件”双提升。走进四牌楼街道为民服务中心大厅,整齐划一的服务窗口、清晰明了的业务公示、丰富多样的宣传材料、温馨宽敞的休息等候区,让前来办理业务的居民感受到了“家门口”的舒适和便利。
揭牌仪式
四牌楼街道为民服务中心设有3个医保服务综合窗口,全面承接了参保登记、信息查询、异地就医登记备案等15项医保公共服务事项,附近居民可就近办理,方便快捷又省心。在此基础上,服务中心还引入人性化服务手段,推行综合柜员、首问负责、限时办结等制度,为前来办理各类业务的群众提供“一站式服务”,让居民群众办事更“舒心”。
今年以来,“15分钟医保服务圈”省级示范点打造被列入省政府民生实事项目,乡镇(街道)建设达标覆盖率也被列入各地高质量发展考评指标。目前,京口区已明确了街道(园区)为民服务中心和社区(村)便民服务中心“15分钟医保服务圈”经办人员队伍,并分3批参加镇江医保京口办事处统一组织的业务培训工作,确保“15分钟医保服务圈”医保公共服务按期在全区落地、落实,真正打通服务群众的“最后一公里”。
(通讯员 陈蕾 窦玉莲 梅永生 全媒体记者 古瑾 林兰)
编辑:陈路
审核:杨佩佩