今日镇江讯   随着“放管服”改革不断纵深推进，行政审批服务从窗口申报逐步向线上线下融合办理方式转变。记者8月3日从镇江市政务服务中心卫健委窗口了解到，近期，通过优化审批流程、创新服务方式、压缩办理时间等方式，该窗口“不见面”审批的三个“拓展”办理举措，已从疫情期间的“救急”手段延伸为当前窗口服务的常态化机制，市场主体对卫生健康领域营商环境满意度再获提升。

“三个‘拓展’办理举措主要包括：拓展办理模式、拓展服务场景、拓展远程踏勘。”卫健委窗口工作人员介绍，窗口面对面服务已经拓展至PC端和手机移动端，申请人可选择通过“江苏政务服务网”或“苏服办”APP进行网上申报，申报资料提交和证件送达可选择邮政寄递服务。

目前，医师护士执业注册已成功实现全程网办。

“现在的窗口接待已经转变为QQ号专人全天候在线，避免了窗口人工咨询受工作时间限制的不便。不论周末、节假日，还是日常下班时间，服务人员收到留言，会第一时间提供服务。”该工作人员举例说：“例如，医疗广告审批全程通过QQ解答疑问，提交预审资料，方便随时接受专业指导，快速规范定稿广告样件，避免了申请人往返奔波。此外，涉及饮用水卫生安全产品和消毒产品生产企业卫生许可两个事项，同样提供全程在线服务。”

对于需要现场审核的涉企类生产经营事项，卫健委窗口还提供远程“零跑动”服务。“一方面，当投资人对选址或生产条件无法判定是否合规时，工作人员进行在线视频指导，帮助市场主体避免投资风险，少走弯路顺利投产。另一方面，对已成功投产的企业，工作人员对现场生产车间设置情况予以在线视频预勘验，发现问题随时指出，方便企业及时规范整改。这样，现场审核很快实现一次通过，缩短办理时限。”卫健委窗口工作人员说，当前，涉企类许可事项办理时限已由法定20个工作日缩短为5个工作日，加快提速市场主体投产经营周期，提升了营商环境满意度。

市卫健委行政审批处长涂朝晖表示，今后，卫健委窗口还将进一步创新服务模式，以申请人和市场主体的需求为导向，不断提升卫生健康行政许可申办体验感和满意度。（通讯员 张琴  全媒体记者 杨泠）

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编辑：金凯

审核：冯芙蓉