今日镇江讯 今天（16日），记者从镇江市政府办公室获悉，3月份，镇江市政府12345热线共受理该市市民诉求14668个，其中，投诉类9469件。
从投诉内容看，违建问题仍然位居榜首，共有597位镇江市民投诉，投诉量比2月份上升2.18%；投诉的753件违建中，新建违建345件，占45.8%。违建地点主要是：京口区的桃花坞、演军巷、花山湾、大市口中街、孔雀苑等；润州区的江南新村、镇宝路高家门、逸景园、南山华庭等；丹徒区的辛丰镇、高资火车站东大门、湖光山舍、景湖印象等；镇江新区的钻石铭苑、朗香郡、御都花园、永隆城市广场等；镇江高新区的金山水城、御桥嘉园、乔家门等。
与此同时，相比较1、2月份，3月份镇江市民对公交服务、交通管理、物业管理这三类问题的投诉明显增多。
公交服务方面，有523位市民向热线反映智能公交信息不准确、部分区域班次安排不合理、等车时间较长、公交车溜站等问题。比如：市民3月25日下午在米山人家南站等候的105路公交车已进站，但智能公交显示屏提示该车还有3站才到达；焦山路已建成通车，公交站台也已建造，但尚未开通公交线路；12路公交车经常出现等待时间较长的情况，有市民在伯先公园站台等待了近50分钟；3路公交车在长岗公交站有未进站带客等情况。
镇江市公交公司对市民来电及时进行了回复，并表示将进一步加强管理，提高服务水平。
交通管理方面，有441位镇江市民反映此类问题，特别是对南山华庭、禹山路江苏大学北门段、斜桥街大八叉巷、苗家湾路、学林雅郡等地车辆乱停乱放意见较大。如市民反映，在八叉巷小学附近的米德宝餐饮店门口、火车站南广场靠近常发广场百乐门附近的非机动车道上，经常有车辆违停。又如市民反映，每天有很多车辆违停在苗家湾路的道路两侧，遮挡视线且影响交通，并呈现愈演愈烈的趋势。
镇江市交警部门反馈，将尽快完善相关路段的交通标志标线，并继续强化交通文明的宣传，加大执法力度。
物业管理方面，有447位镇江市民反映物业管理不到位，存在小区内杂草丛生无人清理，车辆乱停乱放，楼道照明故障、电梯故障维修不及时等问题。地点集中在京口区的江山名洲、沃得雅苑、东方伟业、米山雅居、中冶蓝湾等，润州区的天和星城、百盛家园、加州阳光、丰盛山庄等，镇江新区的银山鑫城、瑞鑫嘉园、大港荔湾城、2077运河印象等，丹徒区欢喜家、画意江南等。
此外，镇江市政府12345热线共向61家网络单位派发工单10225件，已办理完毕8335件，办结办复率97.5%，回访群众满意率87.8%。省12345平台交办镇江市工单共66件，已全部办理完毕。（全媒体记者 朱美娜）
编辑：缪小兵
