今日镇江讯  4月19日和4月21日，《京江晚报》报道了东方花苑小区12幢4单元地下污水管道破裂、污水横流的情况，属地社区和12349接力帮忙，维修了管道。近日，小区业主胡先生将三面锦旗分别送给宝塔路街道金桥社区、报社和12349为民便民服务平台。

维修中  顾华琪  摄

6月9日下午，胡先生来到镇江12349为民便民服务中心，将写有“真情服务群众、为民排忧解难”的锦旗交到服务中心负责人陈金凤手中。此前，胡先生已将锦旗分别送给金桥社区和镇江日报社。

胡先生给12349送锦旗 张驰川 摄

胡先生说，地下污水管道破裂影响了居民生活，居民不知找谁。金桥社区、12349、“晚报帮你忙”栏目得知后都非常重视，多方联络、合力帮居民想办法，第一时间解决问题，温暖了居民的心。

胡先生给镇江日报社送锦旗 陈声秦 摄

12349为民便民服务中心三位维修师傅跑了两趟。第一次制订了一个应急预案，先将污水管道冲刷疏通，止住污水外溢的现象，并抓紧时间清理被污水污损的地面，由于铁质下水管用了近20年没换过，造成老化损坏；第二次维修人员破土换管，工程量很大，“管道里面全是污物粪便，维修师傅们在烈日下不怕累不怕脏，以最快速度维修。”陈金凤说，“这只是一件小事，我们平台就是为市民提供便民服务的，市民满意我们就高兴。”(图/文  全媒体记者 陈声秦 张驰川 通讯员 顾华琪)

实习编辑：毛蕴劼