锻造市委办系统最具战斗力的中坚力量

◎郭 建

年前召开的党办系统工作会议上，确立了“以高质量服务促进高质量发展”的总要求，确定了党办工作要“走在前列、做好表率”的总目标。要求能不能落地？目标能不能实现？关键在人。大家要休戚与共、同舟共济，共创美好未来。今天讲坛的主题非常明确，就是 “如何当好合格处长”。

合格处长的标准是什么？从大的方面把握有三个标准：一是合格的指挥员、战斗员、服务员；二是率先做“又红又专又全”的践行者；三是率先“走在前列、当好表率”。

第一，要懂全局、干本行。“不谋全局者，不足谋一域”。办公室每名同志特别是处长，一定要弄清楚“为谁干”的问题，所有同志、所有处室的工作一定要把“围绕中心、服务大局”作为根本指南。要明确一个观点，在办公室系统，没有不重要的部门，没有不重要的处室，也没有一名不重要的同志。希望每个部门、每个处室、每名处长、每名同志都要胸中有大局，始终从大局出发认清岗位职责、谋划推进工作。所谓“大处着眼、小处着手”，要求我们在大格局下干好本行。懂全局是前提，干本行靠什么？最重要的是专业化能力。工作上出现的一些失误，根子上看还是专业素养、专业能力、专业水平不够，就是习近平总书记提醒我们的“本领恐慌”“能力危机”。下一步，靠什么来提升能力水平？我想有几个方面非常重要。一是要有责任。专业化能力首先要专业化分工。当前各个处室都拿出了定岗定责方案，这是科学管理的基础，也是专业化能力建设的前提。对于自己的“一亩三分地”，大家要尽快熟悉起来，担当起来。二是要有标准。专业化是有标准的。要结合绩效考核，把每一个岗位的工作标准细化量化具体化，不能泛泛而谈，达不到的要有相应的说法，出了问题就要承担相应的责任。三是要有创新。专业化不是墨守成规、因循守旧，必须要与时俱进、创新作为。一切工作都要回到高质量的要求上来，通过改革创新解决存在的问题、堵住所有的漏洞。这才是正确的态度和追求。我们的中坚力量能不能成为中坚？我们的关键少数能不能成为关键？每个同志做每一项工作，都要认真再认真、细致再细致，都要有一种“我就是最后一道关口”的高度责任感。

第二，要不懈追求理论高度和思想深度。这里面有两个关键词，一个是“登高望远”，另一个是“深谋远虑”。登高望远讲的是站位和视野，取决于理论的高度；深谋远虑指的是理念和思维，取决于思想的深度。现在看来，办公室系统的同志包括我自己，这方面都有不小的短板。市委主要领导长期在苏州工作，自身非常注重学习，具有深厚的理论功底和丰富的实践经验，可以说在理论高度和思想深度上走在了我们所有人的前面。我们服务市委、服务市委主要领导，如果不加快补好这些短板，可以想象，我们的工作，领导是不会满意的。理论高度和思想深度从何而来？首先就是要把学习当成一种工作方式和生活方式，善于利用碎片化时间学习，但对于党的基础理论，尤其是习近平新时代中国特色社会主义思想，一定要下苦功夫、硬功夫、真功夫，“断舍离”一些不必要的事务和应酬，老老实实地坐下来埋头研读。要边学习、边感悟、边总结，也就是这个论坛的名字“学思践悟”。任正非说，“一根绳子抓不到鱼，打成一个个结成了网就能抓到鱼了，打结就是总结”，说的就是这个道理。要善于对工作实践问题作理性的思考和科学的分析，认清本质、把握规律，提出管用的对策举措，否则，就会始终在问题门口打圈圈。总之，无论是撰写文稿，还是策划活动，或是服务保障，都要以新发展理念为指导，按照国际化、一体化、开放性、改革创新的要求去做，充分体现理论高度和思想深度，真正成为为市委出大主意、好主意的“思想库”。

第三，要善于抓落实、解决具体问题。党办绝不是清谈馆。办公室系统的能力和水平，不仅体现在成为高质量的“思想库”“智囊团”，更体现在当好高效率的“推进器”，体现在抓具体问题的解决、抓落实上。要突出重点和关键。今年的改革要点已经下发，任务非常具体。改革办的同志要扎下去、深下去，通过统筹协调、调查研究、督促推进等方式，一着不让推进改革任务的落实。刚刚公布的《深化党和国家机构改革方案》决定将中央全面深化改革领导小组改为委员会，改革的重要作用越来越凸显。其他每一项具体工作，都要以钉钉子精神来抓，推动工作落地，务求实效。要举一反三，探索规律性。解决问题，最后要上升到理论高度，在从体制机制上下功夫。刚才，督查室同志谈到了督查工作的开展，督查这把“利剑”作用的体现，最根本的就是能不能解决问题、见到实效。市委赋予了督查室很大的责任，希望继续发挥好作用，承担好机关绩效考核的相应职责，增强督查刚性，有效推动市委市政府决策部署的落实。

第四，要善于“十个指头弹钢琴”。这也是我一直强调的，现在看来做得还很不够。有些同志负责的工作范围比较广、跨度比较大，处长的责任和压力是能够想象的。这种情况，能不能“无差错”，关键在于处长和全处的同志会不会“十个指头弹钢琴”。内部来讲，副秘书长之间、系统各部门之间、班子成员之间、处室同志之间都要做好统筹协调。比如，在领导会议活动的组织实施上，有没有把意图和目的理解透彻？能不能做到全流程检查和衔接、及时进行总结和分析？有没有责任制？能不能处理好原则性与灵活性的关系？这方面我们的秘书长既要挂帅、也要出征，要靠前指挥，有的时候要亲自上阵。工作任务上也要做好统筹协调，分清轻重缓急，有力有序推进，做到忙而不乱、蹄疾步稳、齐头并进。我们讲统筹协调，目的是为了干好事、干成事。每名同志要牢固树立“事业为重”的意识，坚持“质效至上”的原则，自觉服从集中统一领导和调度，确保市委办系统这部机器规范高效优质运转。

第五，要放好样子、带好队伍。如何处理好“一个人”与“一群人”的关系，对我们每一名同志都是最重要的考验。在处室里，处长就是班长；在办公室系统这个大家庭里，处长则是上下贯通、左右衔接的关键一环一扣。整个办公室系统就是通过处长这一个个“纽结”，团结凝聚成一个强有力的集体。希望各位处长记住并做到两句话：一句是“打铁必须自身硬”，自己要放好样子；第二句是“众人拾柴火焰高”，要善于调动处室每一名成员的主观能动性。首先自身要过得硬。习近平总书记讲的“五个过硬”，希望大家要在学习中、实践中对标。特别是能力和作风，没有过硬的业务能力，不仅本职工作难以完成或优质高效完成，也难以让处室其他同志服气；“有为才有位，有位更要有为”，处长只有带好头，才能引领人、感染人、团结人。其次遇事要有肩膀。科学合理安排任务，避免忙闲不均，特别是急难险重的任务处长要身先士卒，绝不能拣露脸的、风光的工作自己上。有的同志到新岗位时间不长，工作中可能出现这样那样的疏漏，甚至于错误，处长一方面要及时批评纠正，另一方面也要为他们多挑担子。第三要注重传帮带。对处室同志既布置任务，更教给方法，过细地做好指导督促工作，与同志们一起加快成长。最后还要传递正能量。就是把精力多用在工作上，把心思多花在干好工作上，少一些牢骚怪话，多一些“任劳任怨”，让“大家庭”内部始终有一种积极向上、奋发进取的良好氛围。

希望我们的处长能够以实际行动答好“当好合格处长”的考卷。期待不久的将来，大家以高质量服务的优异成绩，再来谈谈“如何成为优秀处长”。

（本文根据市委常委、秘书长郭建在市委办公室系统2018年第二期“学思践悟”讲坛上的讲话摘编）