今日镇江讯 “船民朋友们,欢迎来到谏壁船闸。粽叶飘香佳节到。祝您一帆风顺、万事胜意……”6月3日,船民老王在进入镇江谏壁水域使用水上ETC登记的时候收到了这样一条短信。“原来端午节快到啦,我们一直在水上跑对过节都没概念了,收到问候心里觉得很温暖。”常年水上漂泊的老王向记者感叹。
在疫情大背景下,如何继承发扬与船民共度佳节的传统?
镇江交通港航部门创新思维,运用新媒体手段,给每个进入谏壁水域的船民送去祝福短信,同时,利用谏壁船闸微信公众号作为服务平台。除了用一封情深意切的船民慰问信送去港航大家庭的关怀,港航部门还在线上举办了一场趣味横生的端午知识有奖竞答帮助船民学习民俗文化,竞答积分较高的船民还可获赠粽子、端午福袋等奖品,让大家充分感受到节日的氛围。为了满足船民节日需求,港航部门还开辟了端午粽子代购专送服务。丰富多彩的线上活动让这个端午与众不同。
记者了解到,共度指尖端午是镇江交通港航部门服务船民的一个新尝试。“船民满意是我们一切工作的立足点。”镇江市港航事业发展中心主任周明盛表示。随着方便快捷的水上ETC的使用逐渐取代了上岸登记购票的过闸方式,在服务大厅为船民服务的理念已不再适应时代需求。为了给船民提供更舒心的过闸体验,镇江港航部门不断转变服务理念、拓展服务内涵、前置服务窗口,将为民服务从线下转移到线上、从岸上延伸到船头,受到过往船民的交口称赞。(通讯员 锁诗洁 全媒体记者 王露 图摄 梁星月)
实习编辑:毛蕴劼