今日镇江讯 立案、调解、送达、速裁等面向群众的司法服务，全部集中到一个约2200平方米的“门诊部”里——位于镇江市体育会展中心附近的润州法院“一站式”诉讼服务中心，9个调解工作室的多元化解纷让各种矛盾“变简单”，该中心成立近两年来，年均受理案件3400余件。“走进一个门，事务一站清”，在这里，人民群众的司法获得感得到提升。
随着群众对司法的需求更加多元，特别是在解决矛盾纠纷方面，不仅希望结果公正，还希望方便快捷。为此，润州法院认真落实中央、最高人民法院和省委决策部署要求，持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，全力打造富有镇江特色的一站式解纷“门诊部”，同时选聘9名专职人民调解员驻庭“问诊开方”，以矛盾纠纷多元化解拓展诉讼服务空间，为人民群众提供便捷、及时、高效的诉讼服务。
“实在是太感谢赵调解员了……”日前，我市一家汽车租赁公司负责人来到润州法院，专程向人民调解员赵金辉赠送锦旗。据介绍，此前这家汽车租赁公司被承租人拖欠了近300万元的汽车租赁费，一直无法追讨到。不得已，该公司将几位承租人告到法院。
赵金辉接手案件后，并没有按部就班将当事人双方约到一起进行调解。他首先联系被告，详细询问了拖欠租金的原因，是否存在经营上的困难、有无继续合作的意向等。根据掌握到的情况从法律角度剖析，他鼓励双方本着商业友好合作、诚信经营的原则，妥善处理。嗣后，他联系原告，从诉前调解速度快、成本低、不伤和气的优势等方面做工作。最终在赵金辉的努力下，双方顺利达成由被告分期付款、合同继续履行的调解协议。此案的快速解决，不仅帮助原告追讨到了租赁费，还节省了律师费、保全费、诉讼费等近30万元。
这仅仅是润州法院“一站式”诉讼服务中心致力探索“分层递进”解纷新路径的一个缩影。该中心始终突出“资源整合，高效衔接”，按纠纷类型对诉前调解进行分工，不断扩展律师、老娘舅、残障人士权益保护、金融保险纠纷、行政争议、涉企纠纷、劳动争议纠纷、医患纠纷、道路交通事故纠纷等9个调解工作室的内涵。在此基础上，还有金山湖人民法庭的“家事”和“物业”2个诉前调处中心，诉前调解基本做到了全覆盖。
据统计，2021年，润州法院家事纠纷案件的调解、撤诉率达70%以上。以“9+2”诉前调解体系为基础，润州法院推行预约调解、网上调解、跨域调解，引导当事人在诉前解决纠纷。与此同时，“一站式”诉讼服务中心提供了互联网电脑、扫描仪供律师、当事人使用，有专人辅导律师可以通过实名认证登录人民法院律师服务平台，从而实现律师只跑一次或者一次不跑。今年1-5月，进入诉前调解的案件有2560件，诉前调解平均天数为26天，诉前调解成功率为74.14%，未发生投诉调解员的现象。
在一站式解纷“门诊部”，除了大量矛盾纠纷被化解在诉前外，还有一部分简易案件在调解不成后被导入速裁程序。为实现“治小病”快速解纷目标，润州法院完善分调裁审，推进矛盾纠纷“高速”化解，跑出了司法为民的“加速度”。积极推进民事案件繁简分流和速裁制度改革，进一步明确分案规则，优化速裁机制，构建分层递进、繁简分流、快慢分道的“分调裁审”配套体系。同时强化速裁团队建设，组建“法官+法官助理+书记员”的速裁简易民事案件审判团队，简化庭审程序，集中审理批量案件，推广令状式、要素式、表格式等格式化裁判文书。
润州法院党组书记、院长张传军表示，主动融入党委领导的社会治理格局，压实矛盾纠纷前端治理责任，努力做到司法为民、法治惠民是他们的责任。2021年4月，润州法院“一站式”多元解纷工作经验被全国政法队伍教育整顿中央第六督导组评价为“践行习近平法治思想的生动实践”。立案庭被全国妇联授予“全国三八红旗集体”荣誉称号，先后获评“镇江市青年文明号”“镇江市爱心助残先进单位”和“镇江市爱心助残标杆先进集体”称号。（通讯员 王蒙 全媒体记者 翟进）
实习编辑：毛蕴劼
