今日镇江讯  日前，镇江云海智能工程有限公司经办人廖景行来到市公共资源交易中心参加项目投标，在线申请打印公司项目相关人员社保缴纳证明，一次完成项目投标。“以往要先去社保大厅打印项目相关人员社保缴纳证明，再到市公共资源交易中心，现在再也不用往返跑了。”廖景行指着电脑屏幕上的网页告诉记者。

廖景行所指的网页是江苏政务服务网镇江旗舰店。记者注意到，该旗舰店涵盖了业务办理、特色创新、便民查询、政府公共热线等专题模块，企业群众登录后找到自己办事的菜单栏，便可顺利办事。而这一便捷办事方式的实现，是镇江市一体化在线政务服务平台提供的“硬核”支撑。

早在2020年，我市按照国家、省一体化在线政务服务平台建设标准和规范，建成镇江市一体化在线政务服务平台。平台主要依托省级统一用户中心、统一门户、统一事项中心等支撑，纵向涵盖市本级，各市、区，乡镇（街道），村（社区）四级政务服务服务体系，横向联通各部门业务系统，是全市线上线下政务服务“总入口、总枢纽、总集成”。

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通过平台建设和运用，市政务办不断推动实现更高水平政务服务事项一体化、公共支撑一体化、服务途径一体化、线上线下一体化，全面提升政务服务效能。平台不断升级改版，如今，“网上办”“掌上办”“一窗通办”“24小时自助办”的“四端一平台”办事模式全面实现。

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截至2022年4月，线上认领6大类权利事项26096项，可网办率达99.8%，汇聚2500万件办件数据，产生50多类196万个电子证照，办件好评率达99.99%。“‘互联网+政务服务’的公众体验感和获得感不断增强。”市政务办信息技术处处长袁敏表示。

数字政务业务应用场景不断拓展，面向市场主体和群众的一系列创新服务举措接连落地：依托全省统一的政务服务“好差评”系统，企业群众可以通过旗舰店、APP、窗口互动终端以及手机短信等渠道，对政务服务进行“好差评”，全市评价总量2500万条左右，好评率99.99%；与省公安苏证通（身份证、驾驶证、居住证等7类证照）对接，窗口工作人员在登记业务信息时，使用高清摄像头采集申请人活体照片，应用人脸识别技术，快速核验申报人身份；通过省大数据库共享平台调取个人信息证照，法人可调取企业工商营业执照，提升审批便利度，平台汇聚21个业务部门，50类电子证照，归集证照量 196万余个，累计调用26类17万余次；推进平台向基层延伸，实现业务审批跨层级办理，已为64个镇（街道）、780个村（社区）基层服务点提供网上办事运行服务……

“看得见的政务服务背后，是看不见的基础设施支撑，一体化在线政务服务平台的持续提升，为夯实数字政务建设打下良好基础。”市政务办党组书记、主任戴坚表示，市政务办将加快推进政银合作，实现“就近办”，逐步开展“秒批秒办”、7×24小时“AI智办”配套建设，丰富政务服务“镇江旗舰店”、政务服务APP镇江站点功能，持续打造更多满足企业群众办事需求的数字政务应用场景，全面助力和推动全市“数字经济”深入发展。（全媒体记者 曾海蓉 通讯员 吉利）

编辑：金凯